近年來,隨著政策空間釋放、中遠程旅游復蘇、居民出游意愿增強以及文旅融合的進一步發展,旅游行業邁入快速恢復和繁榮發展階段。
在此形勢下,西藏旅游(600749.SH)圍繞“強粘客戶,產品創新,平臺發力,穩中求進”的經營思路,堅持以客戶為中心,以市場為牽引,緊跟行業市場動態,積極調整經營策略。上半年其業務持續升級,收入穩定增長,實現營業收入9171.04萬元,不斷為地方旅游行業發展注入活水。
旅游業蓬勃發展,西藏旅游先發優勢持續擴大
在國家政策的不斷傾斜下,西藏旅游業高速發展,旅游資源建設和基礎設施持續完善。據了解,政府編制印發《國道219國之大道(西藏段)沿線旅游業發展規劃(2021—2035)》以創建鄉村旅游、邊境旅游、康養旅游等新業態。同時,支持投運國際客運航班,對旅游自駕游營地、旅游廁所、停車場、游客服務設施進行提升改造,提升邊疆信息通信覆蓋,加快“數字西藏”建設助力西藏旅游經濟崛起。
西藏旅游秉持現有競爭優勢,發展勢頭依然強勁。西藏旅游的核心業務為旅游景區、旅游服務及旅游商業,其中旅游景區業務為主要的業績增長點,業務優勢明顯。西藏旅游的核心景區主要分布于西藏林芝和阿里地區,林芝地區主要為雅魯藏布大峽谷、苯日、巴松措景區等,阿里地區主要為岡仁波齊、瑪旁雍錯景區。雅魯藏布大峽谷景區為國家5A級景區,與布達拉宮、珠穆朗瑪峰并列為西藏自治區三大世界級景區,是林芝必游的自然地標旅游景點,集世界最大峽谷雅魯藏布大峽谷、中國最美山峰南迦巴瓦峰(7782米)、千年古桑樹等核心資源于一體;5A級巴松措景區,擁有“藏東南自然景觀大百科全書”“西藏的阿爾卑斯”以及“戶外天堂”等美譽。岡仁波齊、瑪旁雍錯景區為國家4A級景區,是岡底斯國際旅游合作區最核心的區域,山湖交相輝映的獨特自然風光、世界重要的文明中心和人文淵源,塑造了難以企及的世界級高度。
深挖西藏資源價值,培育多元產品矩陣
目前消費者已經不再拘泥于簡單觀光,開始產生文化體驗、探險旅游、健康旅游等需求,由此推動旅游行業進入品質化競爭時代,并促使旅游企業立足消費者需求,發掘資源價值,創新迭代自身產品與服務,以提高客戶體驗感。
旅游企業可以通過與地方政府、社區和其他企業合作形成資源共享和聯動效應,開發具有地方特色的旅游產品,提供個性化服務等方式,發掘資源價值和客戶價值。西藏旅游主要圍繞康養旅游目的地建設與休閑度假旅游轉型升級的目標,探索構建身心療愈的高原康養旅游目的地,依托“雪山+冰川+湖泊+峽谷+濕地”生態系統、高原特色物種資源,以及豐富的民俗文化內容,打造梯級產品服務體系以形成九垂閉環,把林芝旅游從單純的觀光游,提升為自然體驗、高原康養、冰川探秘、生物多樣性科普、民俗文化探索等新型產品矩陣。尤其推出的融合自然探秘、藏地人文和地域沉浸式體驗等定制產品,形成了以“藏地文化+高原康養+九垂樂游”特色產品鏈,滿足了游客對藏區文化、生活方式、挖掘自然及極限挑戰等常規體驗需求,以及融藏韻、合藏境、浸藏風等情緒釋放的需求。
隨著社會經濟發展,全國旅游行業發展格局正在發生變化,西藏旅游也會在新產品、數智化、公司治理層面謀求創新升級,在服務好廣大游客、積極投身鄉村振興和地方旅游經濟建設的基礎上實現更大的發展。
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