近日，博鰲亞洲論壇2023年年會于海南博鰲正式拉開帷幕。中國科技企業代表vivo再度以戰略合作伙伴身份深度參與盛會，4月份即將發布的新品旗艦手機vivo X Fold2作為博鰲亞洲論壇官方指定手機首度亮相。

左一為vivo執行副總裁、首席運營官胡柏山

此前，在2022年的博鰲亞洲論壇，作為中國數字經濟與科技創新的一張名片，vivo執行副總裁、首席運營官胡柏山就曾拋出“vivo方法論”：以用戶為導向，以科技創新為基石、追求極致產品。

方法論背后正是vivo的長期經營視角，有這一方法論的加持，在2022年全球手機市場放緩的情況下，vivo依然交出一份高質量發展的答卷。

會議論壇不僅是信息交流和智力碰撞的場所，也是發布重大信息、引領經濟社會趨勢的重要風向標。站在全球經濟疫后發展的第一年，再次成為博鰲論壇合作伙伴的vivo，也帶來了其對于當下手機行業高度競爭的思考。

對于當下正在思考，如何跑出中國復蘇節奏的科技企業來說，長期保持高質量發展的vivo，顯然也是一個典型的商業參考樣本。

高度競爭下的洗牌躍遷

縱觀2022全年，中國智能手機市場正在經歷雙重內卷。

一方面，市場大盤上，時隔10年，中國智能手機市場出貨量再次回落到3億臺以下的市場空間，進入存量內卷階段。數據顯示，2022年全年中國智能手機市場出貨量約2.86億臺，同比下降13.2%，創有史以來最大降幅。

另一方面，產品創新上，經過觸控、3G/4G/5G、全面屏等幾次周期性的技術創新后，如今進入成熟消費市場的“后創新周期”，在產品體驗上內卷。同質化趨勢加劇，產品沒有新鮮感的情況下，當前消費者換機周期拉長到25-30個月。

雙重內卷的市場環境下，堆參數和硬件成為不少手機品牌的解決方法。但是配置內卷帶來的問題也日益突出。比如堆參數和硬件雖然看似性能越來越強，但是在性能過剩的成熟市場，新機的實際消費體驗效果并不明顯。相反還造成了手機成本、機身重量和厚度手感的越來越差。

市場觸底的壓力期，新一輪的手機洗牌周期也正在發生。根據市場公開數據，2022年vivo以19.2%的成績拿下全面銷售冠軍，伴隨著vivo穩居國內智能手機市場份額榜首。中國手機市場的格局也從2016年的“華米OV”過渡到2022年“VO榮米”的格局。

vivo為什么能夠在洗牌期脫穎而出？對于過去一年時間，vivo在手機市場高度競爭環境下實現的高質量發展，vivo執行副總裁、首席運營官胡柏山也在博鰲年會活動期間進行了觀點分享。

胡柏山表示，高質量發展是對長期主義的堅持，想要高質量發展，就要避開內卷。只有回歸用戶，采取差異化的產品戰略，創造新的市場，才能避開內卷。

首先在產品方面，vivo沒有選擇以堆硬件、拼性價比的方式完成出貨量增長。而是通過產品線調整、聚焦，將更多的力量聚焦在高端市場。2022年上半年重點發力的X80系列產品，推動vivo在更高端的價格區間（600美元至799美元）同比增長504%。

2022年下半年，全面升級的vivo X90系列同樣在發售后，引發年輕人熱捧，開售銷量相比X80同期增長2倍，同時實現全網霸榜，成為多個渠道與銷售額的“雙冠軍”。

在整體高端產品銷售均價方面，2022年二季度，vivo也創下6170元的新高。在智能手機市場持續低迷的情況下，vivo在高端領域上走出了獨立增長曲線，實現從拼參數的硬件內卷向拼品牌的高質量發展。

其次，可以差異化聚焦高端市場并取得高端突破的核心是vivo長期的底層能力支撐。正如胡柏山所言，差異化的關鍵是能力的支撐，不光想到，還要做到，要卷就卷差異化。

以行業內卷的集中地影像體驗為例，常見的一條升級路線就是堆硬件，圍繞高像素大底進行軍備競賽。但是對于以“專業影像旗艦”標簽為消費者認可的vivo來說，走自己的路才是差異化內卷的核心。

聯名蔡司、自研芯片，通過硬件和軟件的協同升級，vivo X80 Pro成為首款支持全鏈路HDR功能的安卓手機，vivo也通過底層技術創新的驅動，把影像體驗從單一的鏡頭參數提升到全鏈路一體化的影像新臺階。

能夠卷出差異化的能力，在于vivo穩定的長期節奏。胡柏山將差異化的邏輯歸納為三點：在用戶最需要的場景做差異化、關注長賽道的能力積累，不斷提升長板的長度、以及差異化之后要建立世界第一的能力，讓核心能力成為護城河。

圍繞設計、影像、系統、性能四大賽道長期錨定。從2019年起，vivo明確四大長賽道的長板能力后，就開始著手成立中央研究院，為3年以上的產品和技術規劃指明方向。

包括自研影像芯片打造，以影像見長的X系列，在鉸鏈上技術突破打造折疊屏Fold系列等，以及兼顧性能與影像S系列，再比如vivo即將發布的新一代平板電腦，都聚焦于用戶核心需求，在技術上不斷突破，打造優質產品，從而在高端市場上取得成功。

這種“埋頭種因”的長期節奏，不僅表現為vivo在高端市場份額上的持續增長，實現手機產品從“優質產品”向“偉大產品”提升。市場成績之外，把更多的功夫做到冰山之下，也正在成為這種長期節奏的另一面。

功夫做到冰山之下

如果說卷差異化，屬于直觀的產品顯性表現，主要是通過產品所占據的市場份額建立品牌影響力。那么發力數據安全，則屬于隱性的底層建設，將更多的功夫做到消費者的視野之外。這種看似不討巧的行為，正是vivo以用戶為中心的守正出奇。

眾所周知，智能手機作為個人數字生活的信息載體，和每個消費者的生活深度融合，甚至成為人身體的一部分。在這樣的數字環境下，個人復雜多元的數據形式，都主要由手機這一數碼介質承載。

智能手機的移動性帶來數據流通的便捷性，但同時個人生活數字化的大規模滲透，也使網絡詐騙頻發。數據顯示，截止到2021年底，我國網民規模達10.32億，較2020年12月增長4296萬，互聯網普及率達73.0%。

另一方面，電信網絡詐騙案件的頻發，僅2021年，公安機關就共破獲電信網絡詐騙案件44.1萬余起，打掉涉“兩卡”(手機卡、銀行卡)違法犯罪團伙3.9萬個，追繳返還民眾被騙資金120億元。

根據《2021年中國智能手機用戶安全需求洞察報告》顯示，超過75%的用戶表達了對數據安全的擔憂，數據安全問題排在各類安全問題的首位，且有58%的用戶曾遭遇過數據泄露問題。

當個人安全從物理世界來到數據世界，對于普遍不具備技術能力的個人消費者而言，手機廠商就成為數據世界的最后一道外部防線。

在博鰲“加強數據安全”主題的分論壇上，vivo首席安全官魯京輝針對高端人群關注的數據安全問題與科創實力，分享數字經濟發展過程中做作為科技企業，vivo為數據安全擔負起的保護、治理責任與技術成果。

去年，vivo在千鏡安全架構的基礎上，推出了業內首個全層級設備可信狀態綜合計算引擎——千鏡可信引擎，提供面向開發者的“隱私與合規檢測平臺”、“應用安全檢測平臺”、“代碼安全掃描插件”等安全工具。

同時，vivo參編多項國家、行業和團體的信息安全標準并在去年的博鰲亞洲論壇上分享了與中國信息通信研究院聯合編纂的《數據保護合規趨勢白皮書》。

今年，在國際電信聯盟召開的ITU-T SG17大會上，由vivo發起的2項國際安全標準——《評估移動終端安全的安全指標/特征》及《移動終端完整性保護的安全指南》經大會討論后成功立項。

截至目前，由其牽頭和參與編制的個人信息保護與數據安全領域的國標、行標、團標累計已超過140余項。在更多的國際標準上參與基礎建設，vivo努力修煉的冰山之下的能力，也正在助力vivo從一個知名的手機品牌向一個國際化的科技品牌躍遷。

作為一家科技企業，vivo認為數據安全與隱私保護是消費者的基本權利，是企業獲得消費者信任的基石，vivo把數據安全、隱私保護與守法合規作為企業研發經營活動中底線，來指導各項工作的開展。

在數據安全與隱私保護之外，vivo還有對人文價值、社會責任的思考。作為一家堅持用戶導向的科技企業，vivo認為技術進步應當回歸到能令用戶幸福本身，回歸以人為本的源頭思考。

因此，堅持長期主義的科技投入之外，vivo同樣關注高質量經營的可持續發展。

產品之外的品牌躍遷

在公共關系的維度上，品牌往往有知名度、信譽度和美譽度三個層次。當一個企業的產品已經具備足夠的市場知名度，那么該企業就要承擔產品影響力帶來的公眾對其社會責任感的期待，來到從品牌信譽度到品牌美譽度的躍遷階段。

在這個階段，傳統視角下“股東價值最大化等同于公司價值最大化”的經營理念不再是全部，更需要解決企業實際經營中和消費者、產業鏈、社會環境的多方影像因素的平衡。

在新的階段，對那些在行業具有舉足輕重地位的企業來說，關注他們的可持續發展狀況也就更加重要。它們的思考與實踐，也能夠在很大程度上帶動整個行業的風向，重新定義企業在社會中的價值與意義。

2022年，在外部環境日趨復雜、內部面臨多重壓力的背景下，vivo發布了《vivo 2021年可持續發展報告》。這是vivo首份闡述可持續發展理念、戰略、進展以及落地計劃的官方報告，它詳細介紹了這家企業在可持續發展上的實踐。

為此，vivo建立了CSR委員會，由vivo高級副總裁李樂恒擔任委員會主任，成員包括各部門高層管理人員。CSR委員會每季度召開會議，對可持續發展關鍵議題進行討論與決策。

成立CSR委員會，不僅是經營視角的長期主義。在品牌層面，率先在CSR上做出行動的企業，同樣可以與消費者達成深度鏈接，在精神層面上與之共鳴，獲得消費者認同，提升品牌美譽度，增強品牌競爭力。

品牌的“進階”之路，少不了企業文化的注入。正如vivo的企業愿景一樣是“成為更健康、更長久的世界一流企業”。

在vivo看來，有未來的企業一定是從理念上、能力上能夠可持續發展的企業。因此， vivo以“科技共享”、“綠色共生”、“價值共創”、“社會共益”四大戰略為指導積極推進可持續發展實踐，并獲得了金旗獎2022“企業社會責任”金獎等多項行業榮譽。

同時秉持人文科技的理念，在鄉村建設、棲息地保護以及信息無障礙等領域已經有很多的實踐活動，既賦能社會，也向消費者傳遞其科技實力與文化主張，形成品牌差異。

對于企業來講，可持續發展理念下的轉型升級意味著新的成本投入，同時也是對企業經營環境新變量的應對。

對于先知先覺的企業家們而言，與其被迫應對轉型風險，不如主動擁抱變化、在風險中尋求機遇。大勢所趨，以變應變，主動變革才能在可持續發展的語境下構建出新的護城河。

在高度競爭的環境下，率先實現高端突破的vivo，顯然正在其長期經營視角下，以“科技照亮美好未來”的可持續發展理念，踐行綠色發展，追求商業永續，向可持續發展品牌力建設持續進化。同時其創造的更多社會價值，也讓每個人都能享受科技帶來的幸福與美好。