一直以來(lái)，中國(guó)不缺公司，不缺品牌，但缺乏百年品牌。穿越周期，做成50年、100年是所有品牌的目標(biāo)，而要做到這一點(diǎn)需要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，成功駕馭危機(jī)，這樣的公司往往需要具有戰(zhàn)略敏捷性。

戰(zhàn)略敏捷性，可以概括為“3A”：第一，它們足夠靈活，可以避免（avoid）最壞的影響；第二，當(dāng)它們?cè)庥龃驌魰r(shí)，它們足夠強(qiáng)健，能夠化解（absorb）大量的損害；第三，它們有足夠的應(yīng)變力，能夠比同行更快、更有效地加速（accelerate）前進(jìn)。

改革開(kāi)放至今，眾多中國(guó)品牌迎來(lái)內(nèi)外劇變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一些品牌已經(jīng)在思考如何趕上新浪潮，如何常新。萬(wàn)和就是其中之一，半年報(bào)顯示，通過(guò)第五屆董事會(huì)換屆選舉，萬(wàn)和電氣實(shí)現(xiàn)了核心決策層的?“換班”，除副董事長(zhǎng)盧楚隆外，其余董事會(huì)成員全部為新晉，可謂大膽。

可在劇烈變化的市場(chǎng)，在更為復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)面前，只有靈活變革，以年輕的姿態(tài)重新出發(fā)，才能常勝不敗。

老品牌的新挑戰(zhàn)

過(guò)去三四十年，中國(guó)本土崛起了大量品牌，涉足家電、3C、服裝、日化、飲料、食品等眾多領(lǐng)域。不約而同地，他們?cè)诋?dāng)下迎來(lái)了新挑戰(zhàn)：

其一是新市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)多年的消費(fèi)升級(jí)后，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)增速下降，在家電3C等煥新頻率低的領(lǐng)域更是出現(xiàn)了飽和，手機(jī)市場(chǎng)近年來(lái)增速放緩，家電市場(chǎng)盡管廚電、小家電等領(lǐng)域仍有較高增速，但整體增速卻很低。

市場(chǎng)研究公司GfK中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，中國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模出現(xiàn)9.9%負(fù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)今年市場(chǎng)規(guī)模可能在8000億元以下，降至近五年內(nèi)的最低值。其中，今年上半年，國(guó)內(nèi)廚衛(wèi)電器市場(chǎng)零售額規(guī)模1020億元，同比下降13.2%。

其二是新技術(shù)、新渠道、新?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)與新競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，讓這些行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯發(fā)生變化，比如產(chǎn)品上，從單品競(jìng)爭(zhēng)走向智能場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)、使用體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)；渠道上，抖音、快手、私域等的出現(xiàn)，正在重塑線上線下全渠道。

產(chǎn)品上，根據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022中國(guó)套系家電研究報(bào)告》，以家為核心場(chǎng)景，套購(gòu)家電市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)1538億元，在廚房、客廳、陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)浴四個(gè)小場(chǎng)景最有前景。

渠道上，2022上半年，中國(guó)家電市場(chǎng)線上零售額同比減少5%，線下市場(chǎng)零售額下降幅度超過(guò)10%。家電企業(yè)在抖音電商等新渠道上持續(xù)加碼，比如拼多多、抖音、快手等。

在這些新挑戰(zhàn)面前，真正有戰(zhàn)略敏捷性的企業(yè)需要足夠靈活，避免最壞的影響，這也就是其“3A”之一的避免（avoid）原則。其內(nèi)涵有二，一是做出改變，二是在危險(xiǎn)來(lái)臨前越早改變?cè)胶谩?/p>

萬(wàn)和就在遵循避免（avoid）原則。

對(duì)于行業(yè)領(lǐng)軍者萬(wàn)和來(lái)說(shuō)，其仍在保持著增長(zhǎng)。半年報(bào)顯示，今年上半年，萬(wàn)和扣非凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)53.65%，其中第二季度實(shí)現(xiàn)扣非凈利潤(rùn)為2.67億元，環(huán)比增長(zhǎng)58.79%，比去年同期高459.13%。

從業(yè)務(wù)上來(lái)看，根據(jù)全國(guó)大型零售企業(yè)商品銷售調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，萬(wàn)和電氣的核心業(yè)務(wù)燃?xì)鉄崴饕堰B續(xù)18年市場(chǎng)綜合占有率第一，空氣能品類實(shí)現(xiàn)110%的高速增長(zhǎng)。

晴天時(shí)修屋頂，雨來(lái)時(shí)方能從容面對(duì)。隨著后疫情時(shí)代及行業(yè)環(huán)境變化，傳統(tǒng)廚電市場(chǎng)持續(xù)受損，萬(wàn)和電氣需要做出改變。此次的董事會(huì)換屆其實(shí)是萬(wàn)和電器年輕化戰(zhàn)略的一部分，在激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境面前，它需要以年輕的姿態(tài)去對(duì)沖周期。

從里到外的年輕化

我們常常將企業(yè)發(fā)展階段劃分為創(chuàng)業(yè)期、成熟期、轉(zhuǎn)型期、衰退期。對(duì)于當(dāng)下眾多有著30年、40年歷史的老牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，成熟期的它們必須快速轉(zhuǎn)型，讓自己煥新升級(jí)更年輕。

企業(yè)要想年輕，首先要做的是組織年輕化。小企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，大企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)平均壽命不超過(guò)2.5年，而活下來(lái)的企業(yè)中能夠持續(xù)增長(zhǎng)的不足十分之一，組織發(fā)展跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)永恒的難題。

此次萬(wàn)和的董事會(huì)換屆，正是組織年輕化的關(guān)鍵——公司總裁盧宇聰正式進(jìn)入董事會(huì)，被聘任為董事長(zhǎng)兼總裁，原副總裁兼董事會(huì)秘書(shū)盧宇凡也進(jìn)入董事會(huì),另外又新增一名年輕的董事葉汶斌進(jìn)入董事會(huì)——這為萬(wàn)和從上到下，從里到外的年輕化發(fā)展打下基礎(chǔ)。

新晉董事長(zhǎng)盧宇聰從事家電業(yè)多年，懂廚衛(wèi)，也懂萬(wàn)和，作為年輕一代，更懂消費(fèi)者和當(dāng)下的市場(chǎng)，他曾表示：“需要對(duì)市場(chǎng)保持敏銳的嗅覺(jué)，哪怕領(lǐng)先市場(chǎng)幾個(gè)月都是必要的”。

在組織年輕化的同時(shí)，萬(wàn)和即將迎來(lái)從內(nèi)到外的年輕化，包括生產(chǎn)、營(yíng)銷、產(chǎn)品等，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)品—效—銷合一。

生產(chǎn)上，萬(wàn)和正在推進(jìn)數(shù)字化、智能化改造，打造運(yùn)營(yíng)、云服務(wù)平臺(tái)，致力成為全球領(lǐng)先的廚衛(wèi)電氣及熱水熱能系統(tǒng)整體解決方案提供商。

營(yíng)銷上，萬(wàn)和一方面發(fā)力全矩陣平臺(tái)，通過(guò)雙微一抖、小紅書(shū)、知乎、B站等進(jìn)行品牌傳播、粉絲互動(dòng)、產(chǎn)品種草、新品評(píng)測(cè)、引流轉(zhuǎn)化，贊助綜藝、選擇年輕代言人；另一方面進(jìn)行渠道深化，線上做官方商城，將實(shí)體賣場(chǎng)與虛擬云店結(jié)合，線下用“喬灌草” 生態(tài)為品牌賦能。

今年上半年，萬(wàn)和與熱門(mén)街舞競(jìng)技綜藝《這！就是街舞》第五季促成合作，繼續(xù)攜手萬(wàn)和品牌代言人孫穎莎積極觸達(dá)年輕粉絲群體，打造高質(zhì)量粉絲互動(dòng)。顯然，年輕人盧宇聰更懂得如何觸動(dòng)年輕人：“年輕人是未來(lái)的消費(fèi)主力軍，我們現(xiàn)在要用年輕人熟悉的方式去與他們溝通”。

產(chǎn)品上，建立全新品牌矩陣，形成萬(wàn)和（主品牌）、頒芙（針對(duì)新中產(chǎn)的高端品牌）、聰米（面向年輕用戶的智能化品牌）、梅賽思（主打下沉市場(chǎng)的高性價(jià)比品牌）等互為補(bǔ)充的品牌架構(gòu)。

組織、生產(chǎn)、營(yíng)銷、產(chǎn)品等年輕化戰(zhàn)略的核心是萬(wàn)和在換引擎。以前的制造創(chuàng)新是疊功能，現(xiàn)在是疊體驗(yàn)，前者從產(chǎn)品考慮，后者從人考慮，這種從人出發(fā)的創(chuàng)新，也將助推家電這樣的行業(yè)進(jìn)入智能時(shí)代，或者說(shuō)這與進(jìn)入智能時(shí)代相輔相成。

萬(wàn)和以技術(shù)創(chuàng)新起家，近30年來(lái)以技術(shù)創(chuàng)新為引擎，不斷引領(lǐng)著行業(yè)向前發(fā)展。但新時(shí)代，新技術(shù)突破不再那么容易，消費(fèi)者需求和體驗(yàn)重要性提升，萬(wàn)和的年輕化之路就是在“開(kāi)著飛機(jī)換引擎”，從技術(shù)單引擎邁向“技術(shù)+用戶”雙引擎。

一場(chǎng)關(guān)乎用戶體驗(yàn)升級(jí)和行業(yè)前景的變革，自此拉開(kāi)序幕。

造鐘者

從組織到生產(chǎn)、營(yíng)銷、產(chǎn)品的年輕化讓萬(wàn)和有足夠的應(yīng)變力，能更快、更有效地加速前進(jìn)，這就是戰(zhàn)略敏捷性的加速（accelerate）。這種敏捷給予了萬(wàn)和一只楔子，讓它把自己的新形象楔進(jìn)年輕消費(fèi)者心理，這個(gè)形象就是“廚衛(wèi)專家”。

萬(wàn)和以燃?xì)鉄崴鞯暮诵呐浼?yīng)商起家，一開(kāi)始就框定了兩個(gè)場(chǎng)景，廚房和浴室。后來(lái)隨著品類拓展和新產(chǎn)品的出現(xiàn)，以及在廚衛(wèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額和聲量，它一步一步走向“廚衛(wèi)專家”。如今品牌年輕化，正將帶領(lǐng)萬(wàn)和電氣走向遠(yuǎn)方。

所謂“遠(yuǎn)方”，一個(gè)是“廚衛(wèi)”背后的更大市場(chǎng)，一個(gè)是“專家”背后的更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。導(dǎo)向的結(jié)果是讓萬(wàn)和更強(qiáng)健，能化解（absorb）來(lái)自外界的損害，穿越周期。

其中，要覆蓋“廚衛(wèi)”背后的更大市場(chǎng)，抓手是洞察用戶需求的產(chǎn)品。

早在2021年的AWE上，萬(wàn)和發(fā)布1云?2N智能化戰(zhàn)略，構(gòu)建廚房、浴室智能生態(tài)體系，打造行業(yè)首個(gè)非視覺(jué)Al廚衛(wèi)空間。為此，萬(wàn)和還專門(mén)發(fā)布了針對(duì)高凈值人群提供套系化熱廚整體解決方案的品牌——“頒芙”，直指廚衛(wèi)一體化生態(tài)。

同時(shí)，萬(wàn)和推出了行業(yè)首款5G熱水器，將熱水器從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品變成可以實(shí)現(xiàn)全屋家電互通的服務(wù)載體。從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品的數(shù)字化革新，萬(wàn)和的空間天花板被打開(kāi)。

△萬(wàn)和計(jì)劃打造的5G時(shí)代未來(lái)家模型

一直以來(lái)，萬(wàn)和都是以前置的消費(fèi)需求洞察和產(chǎn)品引領(lǐng)廚衛(wèi)行業(yè)，正如盧宇聰所說(shuō)，“對(duì)市場(chǎng)保持敏銳的嗅覺(jué)”。而通過(guò)一系列數(shù)字化變革，它仍然走在時(shí)代前沿。

“專家”背后的更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)自萬(wàn)和對(duì)技術(shù)的堅(jiān)持。

從1993到2022，萬(wàn)和29年間創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)行業(yè)第一，比如中國(guó)第一臺(tái)超薄水控式全自動(dòng)燃?xì)鉄崴鳌⒌谝慌_(tái)強(qiáng)排/恒溫式燃?xì)鉄崴鳌⒌谝慌_(tái)無(wú)線式遙控燃?xì)鉄崴鳌⒌谝慌_(tái)平衡式燃?xì)鉄崴鞯鹊取?/p>

半年報(bào)顯示，今年上半年，萬(wàn)和共申請(qǐng)專利341件，新增授權(quán)專利397件，截至2022年6月，萬(wàn)和累計(jì)有效專利總數(shù)為2639 件，其中發(fā)明專利196件。2022年8月，萬(wàn)和的發(fā)明專利“燃?xì)鉄崴骺癸L(fēng)壓控制系統(tǒng)”獲得第二十三屆中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)。

△萬(wàn)和的發(fā)明專利獲第二十三屆中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)

企業(yè)內(nèi)部有交替更新，但是其不變的內(nèi)核精神將讓它“永生”，而萬(wàn)和的精神內(nèi)核一個(gè)是對(duì)市場(chǎng)需求的洞察，一個(gè)是對(duì)技術(shù)的堅(jiān)持。

上世紀(jì)90年代萬(wàn)和成立之初，萬(wàn)和就專注于技術(shù)的創(chuàng)新和突破，可以說(shuō)技術(shù)一直都是萬(wàn)和的第一增長(zhǎng)引擎——一邊研發(fā)技術(shù)，一邊將技術(shù)與用戶需求結(jié)合推出領(lǐng)先市場(chǎng)的產(chǎn)品。盧宇聰也深諳技術(shù)對(duì)于企業(yè)的重要性：“技術(shù)和創(chuàng)新是進(jìn)化的第一引擎。”

隨著智能時(shí)代對(duì)用戶需求的進(jìn)一步洞察，以及5G等新技術(shù)的發(fā)展，萬(wàn)和仍然是技術(shù)為先，但同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)用戶本身的運(yùn)營(yíng)——不再只是賣給用戶符合他們需求的產(chǎn)品，而是用產(chǎn)品、服務(wù)為他們提供長(zhǎng)期服務(wù)——由此，用戶也成為了萬(wàn)和的增長(zhǎng)引擎。

吉姆柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》中提到造鐘人與報(bào)時(shí)者，帶領(lǐng)公司在正確方向上前進(jìn)的魅力型領(lǐng)袖更像是報(bào)時(shí)人，公司在任何一位領(lǐng)袖身后很久、經(jīng)歷許多次產(chǎn)品生命周期仍然不斷發(fā)展的就是造鐘。

及至當(dāng)下，疊加各種年輕化戰(zhàn)略，年輕化組織……我們看到萬(wàn)和正在致力于建立“一個(gè)會(huì)滴答走動(dòng)的時(shí)鐘”，一個(gè)具有高度適應(yīng)能力的組織，讓其繼續(xù)保持著變革的勇氣和創(chuàng)新的活力。其間，由技術(shù)立身與創(chuàng)新立命所構(gòu)成的“精神傳統(tǒng)”，在一代又一代的萬(wàn)和人之間完成流傳。