摘要:打造一個家居生態共同體。
家居行業,已經進入買方市場。
當市場從賣方傾斜到買方,用戶開始掌握更大話語權,這就帶來兩個明顯變化。一方面,用戶的需求五花八門,對產品有著更多樣化的需求。另一方面,用戶希望參與到產品設計當中,滿足個性化需求。
需求端的變化,讓供應端必須做出改變。
首先,家居廠商要跳出慣有的觀念。不能單純用產品滿足顧客的需求,那樣始終追不上市場變化。而是要用場景化,持續地滿足龐大而多元的需求。
場景方法論提出者吳聲就曾表示:產品解決一個問題,而場景持續解決問題。
這是因為在場景里,資源可以源源不斷地通過多樣化的產品組合呈現在用戶面前,總有一款是他們喜歡的。
行業里有不少先行者,像海爾智家早在2020年就發布了全球首個場景品牌三翼鳥,為用戶提供家電、家居、家裝、家生活的一站式全場景生態解決方案。
僅僅在供應端進行場景化,還不夠。因為僅憑一己之力,場景上承載的資源是有限的。廠商還得要集多方的力量,更大程度上豐富場景。
這一次,三翼鳥又走在了前頭。
在剛剛過去的2022建博會(廣州)上,三翼鳥聯合其它TOP家居品牌,牽頭成立中國大家居TOP生態聯盟,發揮出“眾人拾柴火焰高”的效果。
《一點財經》發現,隨著外部大家居生態聯盟的成立,以及內部持續落地的全場景生態,三翼鳥已經產生了“飛輪效應”,實現高速飛行。
打破邊界,三翼鳥踏上“飛輪”
“飛輪效應”,指公司的各個業務模塊之間,會有機地相互推動,就像咬合的大小齒輪一樣互相帶動。一圈圈地推動它們,飛輪會持續性地越轉越快,企業也會走上可持續的高速通道。
在三翼鳥的商業模式中,如今形成了兩個“輪子”。一個內部的“小輪子”,即全場景生態。另一個是外部的“大輪子”,即大家居TOP生態聯盟。大輪子和小輪子之間彼此助力,產生“飛輪效應”,推動三翼鳥持續向前。
三翼鳥作為全球首個場景品牌,自誕生之初就已注定與他人不同。它不是家電品牌、也不是家裝品牌、也不是家居品牌,卻又能提供涵蓋家電、家裝、家居乃至家生活的一站式定制服務。因為它的核心不是為用戶提供單一的產品,而是涵蓋家居生活的一個個場景服務。
家,是由不同的生活場景組成,如做飯、洗漱、運動、娛樂等等。那么相應的,品牌給用戶提供的也應該是一個個的場景。在當下這個智能家居的風口之下,《一點財經》發現,“場景”雖然成為各大品牌進入賽道的標配,但是對用戶的使用體驗感來說,他們想要的并不是能遠程控制的空調,而是能自動調整溫度的智慧空氣體驗;他們想要的并不是設定好固定溫度的烹飪程序,而是可以一鍵烹飪的智慧廚房。
在三翼鳥,我們會看到截然不同的場景。在剛剛過去的建博會現場,三翼鳥搭建了一個“家無界”的樣板間,讓參觀者體會到了不一樣的全場景生態。走進客廳,空調的直吹感明顯減弱,出風舒適柔和;來到衣帽間,懂衣云鏡會主動幫你定制穿搭,推薦合適穿衣風格;再到廚房中,冰箱大屏實時更新健康菜譜,烤箱自動選擇模式,一鍵烹飪、無需等待。因為有了智家大腦,家就像有了思想,能主動關心你、照顧你,像“管家”一樣全天候為你服務。
不僅如此,在現場我們還能看到三翼鳥打破生態無界,跟業內TOP品牌共同打造的智慧場景。包括卡薩帝與顧家家居共創的智慧客廳,卡薩帝與博洛尼共創的智慧廚房,卡薩帝與索菲亞共創的智慧臥室和衣帽間,以及卡薩帝與諾貝爾瓷磚共創的智慧浴室等。
《一點財經》透過“家無界”生活樣板間的落地,看到三翼鳥的戰略定力和進取精神。
作為海爾智家旗下全球首個場景品牌,三翼鳥扮演著開拓者的角色,一切都是摸著石頭過河,而它保持了戰略定力。這也讓外界相信,三翼鳥未來在穿越不確定性周期中,依然有足夠的定力。
在保持定力的同時,三翼鳥還通過一個個小場景的落地,讓自己的全場景生態不僅落在紙上,更落在現實當中。這反映出三翼鳥極強的進取精神,能夠讓它不斷打破自己的邊界。
飛輪加速轉動,三翼鳥持續向前
當全景生態持續落地,三翼鳥的內輪正在帶動外輪持續前行。
在今年的2022建博會(廣州)上,三翼鳥牽頭成立了中國大家居TOP生態聯盟,里頭有索菲亞、諾貝爾瓷磚、顧家家居等17家家居建材行業的TOP品牌。聯盟的目標是,打造一個以用戶為核心,集渠道、品牌、場景、服務于一體的家居生態共同體。
《一點財經》觀察到,新成立的大家居TOP生態聯盟,實際上是行業里的新興商業物種。這個新物種不僅是多家品牌的集合體,更是把“場景化”推上新高度。
首先,非TOP品牌不能加入大家居TOP生態聯盟。這相當于創造了一個優質資源的“中心磁場”,保證了提供給用戶的產品和服務都是優質的。
另外,大家居TOP生態聯盟的重要錨點,不是簡單地落地在品牌和產品上,而是在場景上。
不僅如此,大家居TOP生態聯盟還同步成立聯合研發創新中心,實現從產品的共同研發到場景的研發。也就是說,聯盟成員們不是獨立的研發空調或者冰箱,而是共同研發智慧臥室、智慧廚房等場景。
本身,“產品+產品”組合形成的場景,對于單產品而言擁有更強的用戶吸引力。而大家居TOP生態聯盟的“場景+場景”,相對單場景而言更是能形成降維打擊。
從產業的角度看,大家居TOP生態聯盟讓產業優質資源集中在一起,不僅提高了資源轉化效率,還讓資源發揮出“1+1>2”的聯動效果,讓聯盟成員能夠不斷打破邊界,持續挖掘新賽道。
大輪子和小輪子之間彼此助力,產生“飛輪效應”,推動三翼鳥持續向前。
具體來看,大家居TOP生態聯盟會提升全場景生態的質量,包括品牌方面,行業TOP品牌集合,無需東奔西跑;體驗方面,三翼鳥帶來了一次購齊的全流程全品類定制方案,里頭都是TOP級別的品牌。用戶不用像以前一樣東奔西走,感受“品牌的參差”;權益方面,在三翼鳥聯合眾品牌之下,用戶享受到一步到位的整合權益。相比于單一品牌提供的單一服務,三翼鳥提供的是多品牌、多品牌一站到家服務,能滿足用戶多元化需求。
反過來,全場景生態的持續落地,又能壯大大家居TOP生態聯盟。
在全場景生態里,大家居TOP生態聯盟成員能通過三翼鳥觸點、節點的聯合營銷等點對點的品牌協同,實現二次增長。
比如今年的“舒適生活節”,海爾智家與紅星美凱龍就合力實現了銷售額4.76億,同比增幅332%的成績。
實打實的業績效果,會讓大家居TOP生態聯盟里的成員,看到更多實質性的成果,由此增強三翼鳥的號召力,吸引更多成員加入聯盟。
大家居TOP生態聯盟的壯大,又會進一步推動全場景生態的優化,讓整個三翼鳥模式實現可持續的迭代升級。
從具體的數字上看,三翼鳥正在實現高速增長。據海爾智家一季度業績報告,三翼鳥Q1新增門店120家,零售額同比增幅達108%。
當然,《一點財經》認為評判品牌的成功,不僅僅要看業績上的數據,更要看其是否能為行業提供優質的新商業模式。
畢竟,授之以魚不如授之以漁。一個優質的商業模式范本和方法論,能更大程度上激活行業的創新力,讓其他企業邁出更大的步子。
如今來看,三翼鳥做到了。