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07/18
2025

有價值的財經大數據平臺

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精品專欄

超級工廠里的生意圖鑒

大部分人印象中的工廠,是這樣的:

務實且能干,但又低調,隱匿在人群背后埋頭干活。

眼下,許多工廠開始在抖音電商直播間里,秀出自己更真實的一面。

在某工廠的抖音電商直播間里,達人在推薦工廠推出的最新產品。而該產品從被組裝,到被加工成完整產品,全程都被抖音電商直播間注視著。工廠車間里一派忙碌景象,機器有條不紊地轉動,節奏非常快速。

一整套流程,就像《舌尖上的中國》給食客展示了食材的來源。

在一場場直播展示秀當中,工廠的制造力被喚醒,由此開啟第二增長曲線。

直播間里的工廠故事

像這樣的工廠,遠不止一家。露絲、暖友和輕迎的工廠,也被“搬”進了直播間。

用戶滿意度,具象到了露絲的抖音電商直播間里。在其直播間里,能看到工廠大型設備正在運行,流水線快節奏運轉。與此同時,有許多觀眾在直播間里不斷下單購買露絲產品,后臺數據顯示消費者滿意度也在不斷上升。

今年6月下旬,抖音電商個護家清行業與浙江物產中大生物科技有限公司旗下露絲品牌展開合作,之后露絲會在抖音電商上長期經營,進行更多投入。

創立于2009年的暖友,主營業務為自發熱型產品的研發。

在暖友工廠的抖音電商直播間里,達人在推薦一款玻尿酸蒸汽眼罩。這款眼罩能有效緩解眼部疲勞,加快入眠速度,好聞又好看。

他躺在沙發上,將眼罩放在眼睛上,然后靜靜感受一場“眼部按摩”。

而該眼罩從生產到被加工成完整產品,都在直播間里被實展現給觀眾。

跟暖友一樣,輕迎的工廠也被“搬”進了直播間。

輕迎是長晟的子品牌,后者是一家從事新型無紡布的研發、生產和銷售公司。在其抖音電商直播間里,素人們稱輕迎洗臉巾有三大產品特性:厚度厚、吸水性強、怎么搓都不會破。

人再怎么搓,也沒有機器的力度大。抖音電商直播間拍攝到長晟工廠畫面,里頭的流水線設備快節奏地運轉,洗臉巾任憑機器拉扯都不會變形。

親眼看到十足的韌性,觀者心滿意足。

露絲、暖友、輕迎都有一個共同點,即參加了抖音電商的“抖in生活范兒·新工廠”活動。

亞馬遜創始人貝佐斯提出過一個“飛輪效應”,即靜止的飛輪要轉動起來,一開始必須使很大的力氣,一圈一圈反復地推。但是每一圈的努力都不會白費,飛輪會轉動得越來越快。

抖音電商就給了工廠一個“飛輪”(即抖in生活范兒·新工廠活動)。這項活動的發起,目的是由點及面,通過幫助工廠品牌實現高增長,進而帶動更多的工廠產業帶。產業帶的發展,又會帶動個體工廠的增長。工廠形成規模效應后,邊際成本會越來越低,其增長速度會越來越快,就像踏上飛輪。

這項活動里,有一個個護家清超級工廠項目。項目主要目的是挖掘個清產業帶優質源頭工廠,讓他們直面消費者。工廠也由此從幕后到臺前,能夠跟消費者直接接觸。項目力圖幫助工廠實現從個護家清普通工廠,到優質工廠、匠心工廠、超級工廠身份的轉變。而更多的消費者,也就可以看到更多優質的商品。

這種身份轉變形象地說,就是從普通學生,到優等生,到學霸再到超級學霸的進階。

眼下,抖音電商的個護家清超級工廠項目受到了工廠的青睞。

比如,暖友認為在抖音電商上,能感受到與用戶的距離更近了。露絲也反映,抖音電商強大的數據支持,讓自己敢于嘗試更多可能。這說明抖音電商縮短產業鏈和數字化驅動效果很明顯。

輕迎則表示,抖音電商上更加年輕和開放的用戶,給了自己做品牌的機會。

事實上,抖音電商在走訪過程中,發現很多工廠老板們都有一個品牌夢。這也讓超級工廠計劃給自己定了個小目標:

2022年在全國范圍內開發源頭工廠,打造100個優質工廠品牌,20個年銷破千萬的單品,10個年銷破億的超級工廠品牌。

越來越多的個護家清工廠,已經開始在抖音電商上經營了。

踏飛輪的姿勢

更快地前行,是這個時代拼搏人群的共同畫像。

有人說,這個時代不存在懷才不遇。但不管命運安排了何種注腳,總得主動向前行駛。

畢竟,不是每個行業和企業都能被時代眷顧,坐上高速列車。

更何況,露絲、暖友、輕迎所在的個護家清行業,還存在著壓住自身發展的磐石。

受益于龐大的人口及剛性需求,近些年中國家庭清潔護理市場逐漸增長,且規模巨大。中商產業研究院預計,2022年中國家庭清潔護理市場規模達1334億元。

市場龐大,但消費者的部分深層次需求,被忽視且沒有被挖掘。部分產品的功能,也沒有更好地傳遞到消費者那里。

比如,在硬面護理類產品上,包括表面清潔、廁所清潔等方面,消費者還有很多細化需求,但一些工廠沒有捕捉到。或者一些工廠研發出了相關產品,消費者沒有察覺到。

歸根結底,是工廠和消費者之間的產業鏈路太長。前者沒法看清后者的具體訴求,后者難以將需求準確傳遞給前者。

酒香也怕巷子深。

在抖音電商遞出能讓工廠直面消費者的“飛輪”后,工廠又將如何踏上去呢?

三家個護工廠給出了答案。

暖友稱,抖音將電商進行可視化,能更加多元化、豐富化地展現商品。露絲也表示,抖音電商擁有主動傳播和自傳播能力,更能幫助推出工廠。

兩家道出的正是直播間的營銷優勢。

首先是用場景喚醒興趣。部分傳統媒介的局限性,讓內容傳播缺乏趣味性,難以引發用戶興趣。

就像文字再怎么描繪,也不如視頻給人的視覺沖擊大。

而工廠在抖音電商里做場景營銷,內容的發揮空間要大很多,可以用各種方式激發用戶興趣。而且產品展示也更加全面和生動。

所見即所得,用戶下單更放心。

另外就是自傳播。傳統媒介里,要實現裂變和自傳播相對較難,而工廠在抖音電商里能通過頭部達人造勢、中腰部達人種草沉淀、品牌自播的持續輸出,實現滾雪球式的持續傳播。

營銷是獲取流量的第一步。當流量來了以后,用戶洞察和管理就非常關鍵。

傳統媒介的單向性,難以獲得用戶反饋,其轉化過程比較割裂,難以沉淀人群資產。而工廠在抖音電商里,能夠實時收到用戶反饋,系統化地沉淀人群資產,對自己的消費群體有一個更清晰的認知。

露絲就發現,通過抖音電商里,發現消費者反饋包裝在運輸途中容易破損,于是快速調整了包裝生產線。

暖友則反映,通過抖音電商改變了產品研發邏輯。

在整個產品開發上,暖友原來更偏向在技術層面。而通過抖音電商,研發人員會去看抖音用戶在關心什么,KOL、頭部達人講的邏輯是什么,然后重新理解產品。

于是,他們就研發出了玻尿酸蒸汽眼罩等多線產品。

輕迎也坦言,通過抖音電商的機制,工廠可以迅速得到用戶反饋,進而根據用戶呼聲較大的需求來做定制款。

有些客戶,在抖音電商直播買了輕迎的貨品后,還直接通過客服來聯系到運營主管,問能不能直接和工廠進行合作、進貨。

過去工廠的產銷是順向的——工廠供應,顧客接收。但這已經難以適應市場變化。抖音電商運用逆向的“反推法”,讓工廠直面顧客需求,然后反向制造,將生意經倒著念,形成一個良性循環,對消費者和工廠都是雙贏,這就是反向制造的優勢。

飛輪本身是一個工具,關鍵看怎么踏上去。如今,三家工廠都掌握到了使用精髓。

飛輪是如何轉起來的

羅馬不是一天建成的,飛輪也不是一天就轉起來的。

抖音電商助力工廠直面消費者的能力,并不是短時間內形成的,而是在洞察市場變化后做出的調整。

因為看見,所以改變。

近些年,消費市場發生明顯變化。一方面是年輕人成為消費主力人群,他們面對商品更為挑剔,需求變化更快且更為多元化。另一方面,由于線上電商平臺競爭激烈,消費者注意力分散,流量難以成為“留量”。

因此,許多供應端的工廠,選擇短視頻和直播順勢應變。

工廠運用短視頻和直播,一方面能夠更貼近消費者,快速地摸清需求變化,并跳出固有思維,主動從研發、制造、銷售等環節上自我糾正。另一方面,能用更豐富和有趣的內容吸引用戶,增加黏性,將流量變為“留量”。

在這種形勢下,抖音電商也從兩個地方改變,幫助工廠順應趨勢。一個是興趣電商的定位,另一個則是“FACT”四大經營陣地。

去年,抖音電商提出“興趣電商”的定位,即借助內容挖掘用戶潛在的購物興趣,滿足其對美好生活的向往。“貨找人”是興趣電商的驅動力,而內容是其核心。

這種定位和模式,跟工廠正在尋求的自我改變是契合的。短視頻內容吸引用戶興趣,幫助工廠完成產品的深度種草,直播則幫助工廠靠近消費者,匯聚流量,完成產品交易的規模化。

去年到今年5月底,抖音上的消費者在加速主動搜索產品。今年5月的抖音電商第二屆生態大會上,抖音電商公布了一組數據:同比去年4月,用戶有商品意圖的搜索行為增長了217%,抖音商城GMV增長了6倍;2022年4月與2021年6月相比,店鋪PV增長279%。

這意味著,用戶在抖音主動買東西的習慣已經養成。“貨找人”和“人找貨”,都在興起。

于是在最近的生態大會上,抖音電商宣布從興趣電商升級為“全域興趣電商”。核心的一處升級,就是抖音電商里現在有“貨找人”的內容場(短視頻、直播),也有“人找貨”的中心場(商城、搜索),并且二者之間的雙向消費鏈路被打通。

內容場和中心場相互協同,讓消費者和商家彼此主動靠的更近,讓轉化承接更高效。

在抖音電商的平臺定位升級的同時,其經營方法論也在升級。

此前,為了更好地助力商家經營,抖音電商推出的四大經營陣地—— (Field) 商家自播、A (Alliance)達人矩陣、C(Campaign) 營銷活動、T (Top-KOL) 頭部大V,四者協同助力工廠營銷。

升級后的“FACT經營矩陣”,將更加契合升級的“全域興趣電商”。不同體量以及發展階段的工廠,可根據自身需求選擇經營陣地提升效率。

管理學上有個木桶定律,一只水桶能裝多少水,取決于它最短的那塊木板。

制造工廠最短的那塊,無疑就是營銷。而抖音電商升級的平臺定位和四大經營陣地,彌補著工廠的短板,擴大其未來的發展空間,讓他們更容易找到第二增長曲線。

結語

眼下無疑是短視頻的時代。

QuestMobile發布的《2021中國移動互聯網年度大報告》顯示,去年年底短視頻使用總時長占比達25.7%,已反超即時通訊,成為占據人們網絡時間最長的領域。

短視頻不僅改變了人們的娛樂生活方式,也改變著產業鏈運行規律。它縮短了工廠和消費者之間的長度,僅僅只是一塊屏幕的距離,二者之間的對話變得輕松起來。

抖音電商,也在發揮著自己的能力。比如“抖in生活范兒·新工廠”活動,就給工廠遞出了“飛輪”。他們踏上去后,跟消費者的距離更近,增長的速度變得更快。

隨著抖音電商自身的升級,“飛輪”轉得更快了。


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