?

文 / 八真?

來(lái)源 / 節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)?

從文檔自動(dòng)生成到跨團(tuán)隊(duì)靈活調(diào)度，從數(shù)據(jù)迷霧中提煉決策到人機(jī)協(xié)作的無(wú)縫咬合，從智能工具的表層穿透到協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的毛細(xì)血管蔓延……隨著AI技術(shù)的突飛猛進(jìn)，辦公領(lǐng)域正上演一場(chǎng)靜默的認(rèn)知覺(jué)醒和行動(dòng)破繭。

4月8日，金山辦公CEO章慶元在珠海市政協(xié)黨組理論學(xué)習(xí)中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)上表示，金山辦公將持續(xù)聚焦AI和協(xié)作，將最新的技術(shù)，轉(zhuǎn)換成最務(wù)實(shí)的辦公產(chǎn)品交付給用戶(hù)，并針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)升級(jí)推出未來(lái)5年的渠道戰(zhàn)略，加碼企業(yè)級(jí)AI辦公市場(chǎng)。

章慶元還表示，金山辦公的定位是大模型的應(yīng)用方，與MiniMax、智譜AI、文心一言、商湯日日新、通義等主流大模型合作，進(jìn)一步推動(dòng)辦公智能化，為千行百業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施。

據(jù)介紹，金山辦公的AI團(tuán)隊(duì)最早組建于2017年，在2023年大模型浪潮興起時(shí)，金山辦公成為國(guó)內(nèi)辦公賽道首個(gè)將AI技術(shù)應(yīng)用落地的軟件公司，推出智能辦公助手WPS AI。此后持續(xù)迭代升級(jí)至2.0版本，包含面向個(gè)人用戶(hù)的WPS AI辦公助手，以及面向企業(yè)組織客戶(hù)的WPS AI企業(yè)版，面向政務(wù)辦公場(chǎng)景的WPS AI政務(wù)版。近期更是在表格場(chǎng)景里接入了深度思考能力，這一突破性升級(jí)為廣大用戶(hù)提供了更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

面向AI辦公新時(shí)代，金山辦公將以實(shí)質(zhì)性的支持，助力企業(yè)向上生長(zhǎng)。

01 用戶(hù)只為剛需的“生產(chǎn)力”買(mǎi)單

AI在辦公領(lǐng)域的滲透，不僅是鍵盤(pán)與屏幕的進(jìn)化，更是數(shù)字神經(jīng)與人類(lèi)共生、共榮的開(kāi)端。

如今，無(wú)論是個(gè)人用戶(hù)還是企業(yè)級(jí)客戶(hù)，與AI的交互早已超越了簡(jiǎn)單的單次使用，而是聚焦于如何讓AI在繁雜的辦公場(chǎng)景中融會(huì)貫通，有的放矢，實(shí)現(xiàn)全方位的高效協(xié)作。

就拿最常見(jiàn)的文檔操作來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)模式下，撰寫(xiě)、編輯、校對(duì)等工作耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。

但現(xiàn)在，借助AI寫(xiě)作助手，只需輸入關(guān)鍵信息和要求，便能迅速生成內(nèi)容框架，甚至能根據(jù)上下文填充具體段落，讓燒腦的碼字過(guò)程立馬變得輕松、快捷。

即便面對(duì)一些有挑戰(zhàn)的活兒，AI同樣表現(xiàn)出色。

以一家大型律所為例，沉重的合同審核工作往往如“愚公移山”般令人頭大。但這項(xiàng)氣力活過(guò)去只能由人逐字核對(duì)，逐句修訂，耗時(shí)耗力，還容易出現(xiàn)漏檢風(fēng)險(xiǎn)。一份100頁(yè)的復(fù)雜商業(yè)合同，一位資深律師大概需要花費(fèi)8小時(shí)左右，且漏檢率約為10%。

但在引入相關(guān)AI系統(tǒng)后，合同審核流程和質(zhì)量得到了革命性?xún)?yōu)化。AI 系統(tǒng)能夠快速解析合同內(nèi)容，精準(zhǔn)識(shí)別潛在不利條款，并及時(shí)給出修改建議。同樣100 頁(yè)的商業(yè)合同，AI加持后的審核時(shí)間已縮短至1小時(shí)，漏檢率大幅下降 90%，也使得律所能夠承接更多業(yè)務(wù)，盈利能力顯著增強(qiáng)。

類(lèi)似的案例其實(shí)還有很多。

在《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來(lái)，AI之所以能在辦公領(lǐng)域生機(jī)勃發(fā)，主要在于其被驗(yàn)證、被認(rèn)可的價(jià)值，讓用戶(hù)真正“落袋”了便捷、可靠、有實(shí)效的體驗(yàn)。

換句說(shuō)話，雖然前沿科技的結(jié)晶令人心潮澎湃，但務(wù)實(shí)的用戶(hù)只會(huì)為剛需的“生產(chǎn)力”買(mǎi)單，即能切實(shí)提升效率、解決實(shí)際問(wèn)題的 “硬通貨” 。

深入供給端，金山辦公在這一細(xì)分賽道走在前列，也是一個(gè)值得觀察的樣本。

2024年，金山辦公營(yíng)收51.21億元，同比增長(zhǎng)12.40%；歸母凈利潤(rùn)16.45億元，同比增長(zhǎng)24.84%；WPS付費(fèi)用戶(hù)擴(kuò)大至4170萬(wàn)，同比增長(zhǎng)17.49%。

在人口紅利逐漸消退、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空間趨于飽和的今天，金山辦公為什么還能收獲“多增”成績(jī)單？答案是AI驅(qū)動(dòng)下更好用、更有用的硬核實(shí)力，以及對(duì)用戶(hù)更有效、更具價(jià)值的賦能。

02 為什么是金山辦公？

如何讓AI跨越落地障礙，變成更好用，更有用的“生產(chǎn)力”，是金山辦公一直思考的命題和踐行的責(zé)任。

個(gè)人用戶(hù)層面，對(duì)于大家最熟悉的WPS個(gè)人版，金山辦公以AI伴寫(xiě)助手、AI閱讀助手、AI設(shè)計(jì)助手等實(shí)用功能，增強(qiáng)用戶(hù)產(chǎn)品粘性和用戶(hù)付費(fèi)意愿。

比如，WPS AI伴寫(xiě)支持用戶(hù)在進(jìn)行文檔創(chuàng)作時(shí)，提供快速且精準(zhǔn)的內(nèi)容生成服務(wù)。無(wú)論是老手還是新人，都僅需敲入標(biāo)題，系統(tǒng)便能在0.5秒內(nèi)理解意圖并輸出高質(zhì)量文字，無(wú)需額外提示詞，還可一鍵將參考資料添加到批注，顯著降低了文案創(chuàng)作的門(mén)檻。

企業(yè)用戶(hù)層面，一站式 AI辦公平臺(tái)WPS 365正以O(shè)ffice+協(xié)作+AI的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在各行各業(yè)快速部署。

《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》注意到，WPS 365在B端的推進(jìn)策略非常穩(wěn)健、扎實(shí)，并不執(zhí)著于單純的顛覆過(guò)往，或加入大模型的軍備競(jìng)賽，而是基于公用的最新科創(chuàng)成果，對(duì)現(xiàn)有工作流做適應(yīng)性進(jìn)化，用“更優(yōu)解”滿足用戶(hù)提質(zhì)增效的訴求。

據(jù)悉，WPS 365內(nèi)置WPS AI企業(yè)版集AI Hub（智能基座）、AI Docs（智能文檔庫(kù)）、Copilot Pro（企業(yè)智慧助理）三大核心模塊。

其中的AI Hub，堪稱(chēng)“全家桶”，集成DeepSeek、MiniMax、智譜AI、文心一言、通義、商湯等國(guó)內(nèi)主流大模型，用戶(hù)無(wú)需跳轉(zhuǎn)站外，即可自由、靈活地“調(diào)兵遣將”，真正兌現(xiàn)開(kāi)箱即用。

另有幾組數(shù)據(jù)可關(guān)注，截至2024年年末，WPS Office全球月度活躍設(shè)備數(shù)創(chuàng)歷史新高，達(dá)到6.32億臺(tái)，WPS Office PC版國(guó)內(nèi)日活躍設(shè)備數(shù)突破1億。

這意味著，金山辦公的產(chǎn)品已天然融入許多企業(yè)的日常業(yè)務(wù)。

迄今，金山辦公個(gè)人用戶(hù)云端文檔數(shù)量達(dá)到了2600億，海內(nèi)外首屈一指。

這些長(zhǎng)期積淀的資源和差異化稟賦，對(duì)文檔、協(xié)作和AI“三位一體”的WPS 365而言，構(gòu)成了大模型調(diào)用的知識(shí)庫(kù)，且形成良性循環(huán)，即用戶(hù)能夠在完成寫(xiě)存管用后，將新生的知識(shí)再積累，用作下一次再創(chuàng)造的“養(yǎng)料”。

金山辦公副總裁吳慶云表示，無(wú)縫融合AI后，WPS 365不僅能給業(yè)務(wù)提效，也能很好地打通應(yīng)用和知識(shí)壁壘，盤(pán)活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這解決了不少客戶(hù)的痛點(diǎn)。

《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》觀察到，越來(lái)越多的企業(yè)將WPS 365視作辦公“搭子”，把自身置于WPS 365的完整閉環(huán)，在從模型選擇、知識(shí)沉淀到?jīng)Q策輔助的路徑中，激發(fā)潛能，引水活源。

中綠訊科攜手WPS 365共創(chuàng)AI智能辦公平臺(tái)，憑借會(huì)議全流程智能化，涵蓋一鍵拉會(huì)、共享屏幕實(shí)時(shí)協(xié)同、自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要等各環(huán)節(jié)，以及超級(jí)助理“AI同志”的信息總結(jié)、文檔提取、代辦追蹤等“殺手锏”，讓工作變得高效和便捷。

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院利用WPS 365為其打造的專(zhuān)屬方案，解決了溝通與知識(shí)管理難題，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)培訓(xùn)智能化，同時(shí)借助WPS 365高效采集和整合診療數(shù)據(jù)，BI看板實(shí)時(shí)同步，為管理決策提供有力支持。

WPS 365進(jìn)入高校，其教育版多維表格，用數(shù)字化工具重構(gòu)校內(nèi)活動(dòng)智能統(tǒng)籌、報(bào)名數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總、任務(wù)節(jié)點(diǎn)自動(dòng)追蹤等各事項(xiàng)，從源頭解放人肉“excel”。

桃李不言，下自成蹊。2024年，WPS AI月度活躍用戶(hù)突破1968萬(wàn)；WPS 365首次作為獨(dú)立科目亮相財(cái)報(bào)，營(yíng)收4.37億，同比猛增149%，已成為金山辦公的業(yè)績(jī)新引擎。

金山辦公曾在投資者調(diào)研時(shí)提到，近2000萬(wàn)的WPS AI付費(fèi)用戶(hù)，是在幾乎沒(méi)有主動(dòng)推廣的情況下取得的。

較大程度上，讓產(chǎn)品說(shuō)話，用能力自證，金山辦公已基本跑通AI+辦公的新范式。

03 AI+辦公：更多可能，更大價(jià)值

據(jù)Gartner最新報(bào)告顯示，2024年全世界超過(guò)60%的企業(yè)已將AI嵌入核心辦公流程，平均節(jié)省員工30%的重復(fù)性工作時(shí)間。

Gartner亦預(yù)計(jì)，到2026年，將有超過(guò)80%的企業(yè)使用生成式AI應(yīng)用程序編程接口（API）或模型，或在相關(guān)生產(chǎn)環(huán)境中部署支持生成式AI的應(yīng)用程序。

可以說(shuō)，我們已經(jīng)進(jìn)入AI重塑辦公生態(tài)，引領(lǐng)生產(chǎn)力躍遷的新紀(jì)元。

前沿科技的魅力在于，既要低頭趕路，又要抬頭追光。

AI辦公時(shí)代，我們不禁要問(wèn)：WPS AI還能做什么？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》認(rèn)為，WPS AI與各類(lèi)場(chǎng)景的深度融合將催生很多可能性，不僅在大灣區(qū)，在央國(guó)企、教育、醫(yī)療等行業(yè)，還將拓展到食品、能源、美妝等眾多賽道，以極強(qiáng)的普適性和極細(xì)的針對(duì)性，切實(shí)提高不同職場(chǎng)人的工作效率，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)增益。

金山辦公副總裁王冬將辦公領(lǐng)域的企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用類(lèi)比為智能駕駛的L1、L2和L3三個(gè)階段。

L1階段，辦公領(lǐng)域的AI主要聚焦于基礎(chǔ)智能化服務(wù)——包括文本生成、知識(shí)問(wèn)答、信息提取及內(nèi)容總結(jié)等。比如，在寫(xiě)郵件場(chǎng)景，它可以幫助完成局部修正和潤(rùn)色。

L2階段，AI將從"輔助執(zhí)行"邁向"共同創(chuàng)造"，即更加絲滑的人機(jī)協(xié)同，成為更強(qiáng)勁的組織能力迭代的催化劑。在這個(gè)過(guò)程中，AI不再只是輔助工具，而是升級(jí)為"數(shù)字專(zhuān)家"，能夠與員工并肩作戰(zhàn)，完成代碼編寫(xiě)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、圖像生成等更復(fù)雜的任務(wù)，也釋放更大商業(yè)價(jià)值。

L3階段，AI將明顯“人性化”，能夠在復(fù)雜多變的辦公環(huán)境中持續(xù)學(xué)習(xí)積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)，深入理解業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行多維度推理判斷，并動(dòng)態(tài)調(diào)整執(zhí)行手法。

這種"教-學(xué)-測(cè)"閉環(huán)不單大幅降低人力投入，亦通過(guò)持續(xù)、精準(zhǔn)的知識(shí)強(qiáng)化，幫助工程師實(shí)現(xiàn)"無(wú)感學(xué)習(xí)"，讓安全規(guī)范真正內(nèi)化為職業(yè)本能。

為了支撐這些探索，金山辦公堅(jiān)持"高研發(fā)投入+頂尖人才"的雙輪驅(qū)動(dòng)模式。

財(cái)報(bào)顯示，2024年，金山辦公研發(fā)費(fèi)用為16.96億元，同比增長(zhǎng)15.16%；研發(fā)費(fèi)用占比約33%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平；研發(fā)人員占比67%，同比增長(zhǎng)12.50%。?

沿著潮水的方向，持之以恒地做研發(fā)加碼和生態(tài)閉環(huán)的完善，金山辦公有望成為中國(guó)企業(yè)級(jí)AI辦公應(yīng)用的“基礎(chǔ)設(shè)施”，推動(dòng)辦公模式從“人力驅(qū)動(dòng)”向“智能主導(dǎo)”的質(zhì)變。

這場(chǎng)變革，既是技術(shù)的勝利，更是對(duì)用戶(hù)價(jià)值深層次滿足的必然結(jié)果。

*題圖由AI生成