近年來，母嬰行業涌現了一大批以“自用省錢，分享賺錢”為口號的一件代發分銷平臺，就例如“母嬰云倉集散中心”（簡稱：“母嬰云倉”）。它們不僅招收普通消費者，還想拉攏實體母嬰店，但是它們的貨源真的靠譜嗎？會不會有風險？真的能賺到錢嗎？模式能走通嗎？等等一系列問題也成為許多觀望者心中的疑惑。

運營體系、服務體系不夠完善，暗藏風險

在貼吧、公眾號、知乎、小紅書等多個平臺上可見，有大量以“分享”、“種草”等軟文形式對「母嬰云倉」展開的營銷推廣、招收代理的情況。但經過深入了解后卻發現，由于小程序可能存在的不穩定性，以及官方渠道的單一性，致使母嬰云倉缺乏完善的運營體系、服務體系，并暗藏風險。

據了解，母嬰云倉成立于2020年11月，是一個基于微信生態的小程序商城，涵蓋奶粉、紙尿褲、玩具、零輔食、營養品、繪本、車床、孕產婦用品在內的全線母嬰產品。

需要注意的是，盡管在各大社交平臺上，有不少消費者討論母嬰云倉，但除卻銷售產品的小程序商城、推薦商品的公眾號外，其實很難找到關于母嬰云倉官方的信息，更別說想知道其背后的操盤手和實控人是誰了。

筆者也只是從小程序、公眾號的賬號主體，結合天眼查資料獲悉，母嬰云倉隸屬于山東運美達生物科技有限公司（簡稱“山東運美達”），實控人為張海波，運營商為前述公司大股東翁振波所控制的聊城市東昌府區星意淘百貨銷售部。

而沒有上述這些關鍵信息的支撐，也讓使用母嬰云倉的消費者面臨著巨大的風險。因為要知道，近些年來突然消失或是宣布停運的小程序不計其數，譬如：網紅曬貓小程序“貓間”的停運，使得200萬用戶數據失蹤；小程序“吉萊斯”突然關閉，商城主頁清空，導致消費者無法查詢訂單狀態、不能退貨；小程序“榴蓮寶寶”在消費者儲值卡未消費完余額時撤店，找不到相關責任人等等。

也就是說，一旦母嬰云倉的商城小程序，受到平臺管控、服務商系統崩盤，或是企業跑路，首當其沖受到傷害的就是與其深度綁定的消費者。這是因為除卻常規賣貨外，母嬰云倉有一大部分的收入都是依靠熟人經濟以及龐大的代理商人數宣傳造勢的方式來獲利。

據悉，母嬰云倉將代理共劃分為2檔，其中第一檔為99元的普通代理，第二檔為10000元的合伙人。說起權益，普通代理不僅可以享受批發價格，而且還能通過零售賺錢；合伙人則在上述基礎上，還具備招商資格及招商50%返利（指招合伙人），并享受旗下代理訂單2%的返利，以及全額的代理開卡費等。

值得一提的是，由于合伙人擁有代理的開卡權和開卡費的自定權，為了享受更多代理訂單返利，目前在二手電商平臺上，有不少“5.5元低價開卡招代理”的存在。

不過需要明晰的是，《禁止傳銷條例》第七條明確指出：1）組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入，對發展的人員以其直接或者間接滾動發展的人員數量為依據計算和給付報酬（包括物質獎勵和其他經濟利益），牟取非法利益的；2）組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發展其他人員加入的資格 ， 牟取非法利益的；3）組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入，形成上下線關系，并以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬， 牟取非法利益的均屬于傳銷行為。

而以上所提到的“拉人頭”、“入門費”、“分級提成”的行為，也值得母嬰云倉思考究竟什么是分銷裂變，什么是傳銷？

綜上，盡管小程序在用戶體驗方面，相較于APP更加便捷，相較于H5有更好的UI交互表現，并依托于微信平臺，具備強大的社交屬性和傳播屬性，可以更好、更有效的幫助商家完成一系列的營銷、交易動作。但其如果沒有構建完善的服務體系、運營體系，無法保障消費者權益，給予消費者良好體驗，那么這個平臺是否能夠長線發展是個疑問。

貨源存疑，母嬰云倉是“竄貨商”？

除卻上述不知何時會出現的風險外，其實人們更關心的問題還是：“貨從哪里來？有無官方授權？是不是正品？”對于消費者關注的問題，母嬰云倉方面表示：“我們證件齊全，囤貨量大，直接和品牌方或總經銷對接，只有小的母嬰倉才有假貨。”

誠然，我們不能斷言母嬰云倉所售產品是“假貨”，但其不夠明朗的供應鏈，卻又不得不讓市場產生質疑之聲。因為在母嬰行業中，很多品類都有著其獨特的潛在行規，譬如：奶粉就分為通貨和控貨，其中控貨商品會由品牌方指定的代理商在某特定的區域內進行銷售，并不能通過電商平臺銷往其他區域。

反觀母嬰云倉，它作為線上商城鏈接著全國市場的消費者，所以從行業規則來看，在其平臺上有部分品類產品是幾乎不可能存在品牌方的直接授權，只能通過其他渠道進行采購，而這就很可能構成“竄貨行為”。

從產品方面來看，奶粉品牌包括貝因美、飛鶴、a2、啟賦、君樂寶、愛羽樂、圣元、澳優、合生元等品牌。而在查閱的時候，筆者注意到在售的君樂寶至臻、樂鉑幼兒配方奶粉3段，在頁面上明顯標注著“新客戶不發，老客戶審核發貨”，并且在詳情頁中還特別強調：“產品不允許上架淘寶、閑魚、拼多多等任何平臺以及實體店鋪銷售，購買后需要買家立即將此前購買記錄和本次交易記錄，連同兩次的客戶收貨信息一并截圖發給小程序客服。”

而在這一系列操作的背后也不得不讓人疑惑，為何母嬰云倉賣個東西如此謹慎，就像怕被人舉報一樣？這也不禁令人聯想到在《竄貨到底是誰在使壞？》（點擊可跳轉閱讀）中提到的，區域產品銷售商（包括經銷商、終端門店）違反合同約定，將合同產品銷售到經銷區域以外的行為，就會遭到品牌方的嚴厲處罰。因此很多從經銷商手里拿貨的竄貨販子，為了和經銷商締結良好的合作關系，會給經銷商打一定的保證金，用來承擔經銷商竄貨被品牌發現罰款的損失。

基于此，母嬰云倉“核實買家信息”的舉動，也不得不讓外界猜測，其是否在以這種方式來防釣魚？為經銷商躲避品牌方的處罰，為自己的保證金不受損失？

此外，在該小程序商城中的奶瓶品類中，在售的有包括hegen、世喜、貝親、babycare、可么多么、b.box等品牌。但從hegen官方公布的線上授權信息，卻沒有看見“母嬰云倉”在內。這也意味著該平臺銷售的可能是“水貨”，即指在某國家或地區沒有經過原生產廠家所指定的銷售代理而進行銷售的產品。需要關注的是，若出售水貨，則可能涉嫌走私、偷稅漏稅、侵權的行為。

雖然母嬰云倉通過商品折扣和讓利付費會員，在各大社交平臺上宣傳和招代理的聲勢浩大，但體驗后卻難以讓消費者對其產生認同感、信賴感。歸根結底就是服務不到位，供應鏈端信息不透明，而這些也是母嬰云倉需要思考與改進的地方。