日前，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局對“叮咚買菜”進行了行政約談，原因是有記者臥底報道“叮咚買菜”前置倉站點“三元站”用死魚冒充活魚、擅自“翻包”換簽、日常消毒流于形式等問題。

隨即叮咚買菜作出回應(yīng)，承認(rèn)報道中披露的問題屬實并發(fā)表致歉聲明，表示已第一時間暫停該站點的運營，并對全國所有前置倉和服務(wù)流程進行排查與交叉督察，將通過系列整改，盡快改變制度規(guī)定嚴(yán)、執(zhí)行監(jiān)督弱的局面。

根據(jù)臥底記者報道內(nèi)容，把報廢死魚當(dāng)活魚賣，早已是叮咚買菜三元站內(nèi)公開的秘密。據(jù)一水產(chǎn)員工透露，各類活魚會在早上進貨入庫，按照規(guī)定，每晚下班前，一天當(dāng)中死掉的魚都應(yīng)在銷毀處理后及時報損。但是如果死魚全部做報損處理的話，店鋪內(nèi)損耗率會變高，效益會打折，所以本該報廢的魚，會被放入碎冰中保存，第二天有用戶下單時，過夜死魚搖身一變，成了票單上的現(xiàn)宰鮮魚，根本不用擔(dān)心被用戶吃出來。

與此同時，用過期蔬果代替新鮮批次，篡改日期，也成為該站點分揀員們見怪不怪的操作。“缺的東西，先在門口的‘爛菜筐’翻一翻。”該站點倉管員稱。倉管員所指的‘爛菜筐’，被放置在在冷藏區(qū)與冷凍區(qū)之間的狹窄走道上，里面有大量過期的產(chǎn)品，包括蔬菜、肉制品、奶制品，甚至還有已經(jīng)腐爛的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品數(shù)量眾多，蔬果種類又雜，經(jīng)常出現(xiàn)庫存數(shù)量不準(zhǔn)確的情況。“如果有顧客下單的蔬果沒有貨了，就可以從爛菜筐中挑選品相好的，重新?lián)Q個標(biāo)簽就好了。”而此番操作的理由竟然是節(jié)約時間，提高效率、更快完成揀單任務(wù)，以免客戶換貨或退單。

不僅如此，三元站的衛(wèi)生環(huán)境同樣不容樂觀。按照企業(yè)內(nèi)部6S（衛(wèi)生要求）規(guī)定，抹布應(yīng)分區(qū)使用，但在記者暗訪的近半個月里，兩條紫色抹布在水產(chǎn)區(qū)和分揀臺經(jīng)常混用。此外，刀具也應(yīng)在使用后進行清潔消毒，但在三元站，并沒有消毒酒精，分揀員們經(jīng)常用刀子刮掉南瓜、冬瓜表面的塵土后，直接放到分揀臺上切片。

另外關(guān)于三元站冷藏倉和凍庫的消毒環(huán)節(jié)，也只是走個形勢，每晚需入庫的產(chǎn)品只需要用噴壺對著貨架噴兩下，擺拍錄制好“消毒”視頻即可。對于每天給員工測溫這一基礎(chǔ)要求，也是“填填表就行”。

自成立以來，叮咚買菜一直打著配貨速度快和產(chǎn)品夠新鮮兩大賣點，正如其廣告語“最快29分鐘，鮮到鮮得”，而此次三元站多環(huán)節(jié)爆雷被立案調(diào)查，可見為了面子的“快”而犧牲里子的“鮮”，終究鮮不長久，更快不長久。

而叮咚買菜三元站曝光事件已引起監(jiān)管部門的強烈重視，據(jù)悉北京海淀市場監(jiān)管將秉承“四個最嚴(yán)”的原則，即刻開展專項行動，對“叮咚買菜”、“美團買菜”、“每日優(yōu)鮮”等生鮮電商前置倉開展全覆蓋專項檢查。

眾所周知，社區(qū)團購菜籃子搶奪賽已經(jīng)進入到了下半場，隨著十薈團、橙心優(yōu)選的相繼退場，這場“巨頭游戲”如今都在用擴增倉儲來爭社區(qū)團購的“最后一公里”，而叮咚買菜三元站被曝僅僅是社區(qū)團購違規(guī)違法倉儲的冰山一角，此前母嬰前沿就揭露過美團優(yōu)選上海金山安博物流園違規(guī)存放丙一類物品被舉報，美團優(yōu)選銀川豐樹物流園被曝違法私建冷庫和冷棚的相關(guān)報道。

無疑社區(qū)團購的火正在熄滅，互聯(lián)網(wǎng)巨頭大航海時代就要結(jié)束了！