現(xiàn)如今,營養(yǎng)品已經(jīng)快速取代嬰配粉,成為母嬰渠道細(xì)分品類中的第一名。而隨著營養(yǎng)品市場的進(jìn)一步膨脹,不同母嬰業(yè)態(tài)做營養(yǎng)品的優(yōu)勢和疲態(tài)愈發(fā)突出。
概括來看,母嬰大連鎖和地方連鎖因?yàn)轶w量更大,銷售范圍更廣泛,背擁供應(yīng)鏈資源,利潤優(yōu)勢更明顯;母嬰小單店因?yàn)橐粚σ粚I(yè)營養(yǎng)解決方案的輸出,實(shí)現(xiàn)業(yè)績35%甚至更高增長。
當(dāng)同質(zhì)化、缺乏持久性成為母嬰渠道營養(yǎng)品行業(yè)的特征時,朝著小而美、精而細(xì)的方向挖掘,是當(dāng)下所有業(yè)態(tài)實(shí)體母嬰的必修課。
全國母嬰小店撐起營養(yǎng)品80%銷額
近年來,營養(yǎng)健康品類的消費(fèi)熱情空前,各個細(xì)分賽道快速增長。而隨著科學(xué)育兒理念進(jìn)一步深入人心,嬰幼兒營養(yǎng)品市場發(fā)展迅猛,市場日趨紅海,競爭激烈,營養(yǎng)品全家化成為大勢所趨。
正所謂,營養(yǎng)品的市場盤子就這么大,消費(fèi)者數(shù)量也有上限,“僧多肉少”是不可否認(rèn)的事實(shí)。除此之外,在市場走訪中,不少母嬰店老板還告訴筆者,母嬰營養(yǎng)品發(fā)生復(fù)購的前提是產(chǎn)品被消耗,但事實(shí)卻是,很多家長在購買營養(yǎng)品之后,并不會如預(yù)期般食用,導(dǎo)致復(fù)購成疾。
雖然渠道終端已經(jīng)出現(xiàn)了營養(yǎng)品動銷乏力的癥狀,但另一大事實(shí)卻是,營養(yǎng)品市場規(guī)模正在快速增長,消費(fèi)者對營養(yǎng)品的接受度、好感度也在大幅提升。
據(jù)灰豚數(shù)據(jù)發(fā)布的《新生代養(yǎng)護(hù):母嬰營養(yǎng)品市場洞察解析》報告數(shù)據(jù)顯示:疫情后,超50%母嬰消費(fèi)人群對營養(yǎng)品的偏好都出現(xiàn)了提升,約33%的母嬰消費(fèi)人群表示對營養(yǎng)品的好感度出現(xiàn)了顯著的增長。
所以,到底是誰在躺贏全民健康意識提升的紅利?換言之,哪種母嬰業(yè)態(tài)在營養(yǎng)品的銷售上更具優(yōu)勢,是母嬰大連鎖還是母嬰小店?
常言道,任何一個行業(yè)發(fā)展到最后,集中化都將成為一個永恒的命題,在行業(yè)嚴(yán)寒下,緊接著便是洶涌的整合潮。是以,有人說,先不論母嬰小店的營養(yǎng)品銷售成績?nèi)绾危然钕聛碓傺云渌?/p>
不過,在近期的市場調(diào)研中,筆者發(fā)現(xiàn),這種悲觀的論調(diào)并不絕對,盡管頭部大連鎖的軀體再大,還是有足夠的市場空間讓小店生存,他們依靠精細(xì)化、深度、專業(yè)的健康管理定制化服務(wù),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績35%的增長。有數(shù)據(jù)顯示,全國5萬家母嬰小店撐起了80%的營養(yǎng)品銷額。
母嬰小店也成為很多營養(yǎng)品品牌和經(jīng)銷商們最重視的母嬰渠道,不過,在母嬰小店以外,大連鎖或區(qū)域連鎖也憑借廣度打開了營養(yǎng)品銷售局面,可謂是各有千秋。所以,在全新的母嬰消費(fèi)周期里,對營養(yǎng)品的銷售是要精進(jìn)做廣度,還是深度?
在回答這個問題之前,必須要先明白,母嬰行業(yè)的基本盤在線下,無論是傳統(tǒng)母嬰大連鎖以及新興健康調(diào)理型母嬰店、高端精品母嬰店的竭力推動,都是營養(yǎng)品能夠穿越岌岌可危的信任關(guān)系周期,快速發(fā)展的動力所在,協(xié)力推動市場未來進(jìn)一步增長,任何業(yè)態(tài)都發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。
大店做廣度,小店做深度,誰更勝一籌?
在推動營養(yǎng)品成為剛需用品的過程中,大連鎖與小單店的玩法不同。因?yàn)轶w量上的客觀差異,大連鎖注定更善于做廣度,小單店注定更善于做深度。在營養(yǎng)品這盤棋局上,大而美和小而精到底表現(xiàn)如何?
對大連鎖相比,細(xì)數(shù)小店做母嬰營養(yǎng)品的幾個核心優(yōu)勢可以概括為:
1.小型實(shí)體母嬰店的第一大優(yōu)勢就是節(jié)約成本。房租更低,需要員工配置少,管理也更方便,甚至對很多夫妻小店而言,員工成本也可以節(jié)省掉。基于此,小店可以更加靈活的調(diào)整營養(yǎng)品的銷售策略,快速、即時的滿足市場消費(fèi)需求。
2.精細(xì)化、專業(yè)的深度服務(wù)以及后續(xù)的服務(wù)跟蹤是母嬰小店獨(dú)有優(yōu)勢。在市場調(diào)研中,筆者發(fā)現(xiàn),制定一對一的營養(yǎng)解決方案,幾乎已經(jīng)成為所有調(diào)理型小店的基本職能。也正因此,他們往往會建立十分穩(wěn)固的用戶粘性以及信任關(guān)系,繼而口碑相傳,獲得更多轉(zhuǎn)介紹裂變。
3.大單頻現(xiàn),不缺客戶和成交額。在信任關(guān)系以及穩(wěn)定的用戶粘性的基礎(chǔ)上,母嬰小店往往可以大單頻現(xiàn),一對一的精準(zhǔn)服務(wù)還能吸引有較高消費(fèi)能力的客戶群體,保證小店的營業(yè)額。
當(dāng)然,大連鎖在銷售營養(yǎng)品方面也同樣具備獨(dú)特的優(yōu)勢,主要可以概括為:
1.銷售面更廣泛,推動市場教育。大連鎖的運(yùn)營體系一般來說十分的健全,會員量基數(shù)龐大,可以大范圍向所有會員推薦營養(yǎng)品,一方面可以擴(kuò)大銷售覆蓋的人群范圍,一方面還可以推動營養(yǎng)品市場的知識普及和行業(yè)發(fā)展,并擴(kuò)大品牌的忠誠度。
2.銷量高,利潤更高。如其名,相對小店,大連鎖的第一大特點(diǎn)就是銷售規(guī)模和客流量龐大,體量足夠大,不僅可以獲得更有競爭力的價格優(yōu)勢,且銷售量到達(dá)一定規(guī)模后,可以顯著提高門店的利潤,有了資本支撐,則可以進(jìn)行新一輪的升級和優(yōu)化,提升用戶體驗(yàn)。
3.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,提高價格優(yōu)勢。大連鎖通過整合供應(yīng)鏈資源,不僅可以提供定制化產(chǎn)品,還可以有效控制成本,管理供應(yīng)鏈,確保營養(yǎng)品的品質(zhì)。
整體來看,無論是母嬰大連鎖還是小店,在營養(yǎng)品的銷售上都各有優(yōu)勢。換言之,就營養(yǎng)品行業(yè)本身而言,深度和廣度是兩盤存在重合但不同的生意邏輯,不管往哪個方向發(fā)展,都是一門可以持續(xù)深度挖掘的增量生意。
正如無數(shù)業(yè)內(nèi)人士所言,在營養(yǎng)品市場同質(zhì)化異常嚴(yán)重的今天,且母嬰渠道的營養(yǎng)品品牌持久度偏低的背景下,做廣的風(fēng)險和難度可想而知。此外,營養(yǎng)品本身也是一個重操作、重運(yùn)營、重教育的品類,精耕深耕是必然趨勢,也是行業(yè)共識。
隨著時代的發(fā)展,今天很多生意邏輯已經(jīng)發(fā)生了變化,做小而美、精而細(xì),才是目前渠道可持續(xù)增長的品牌定位。在市場調(diào)研中,也有不少連鎖母嬰店老板告訴筆者,下一步必須要深耕營養(yǎng)品,做精做細(xì)。
眾所周知,這是一個不缺產(chǎn)品的時代,精耕細(xì)分賽道是營養(yǎng)品行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,就單從品牌的角度來說,母嬰營養(yǎng)品品牌也必須要通過極致的產(chǎn)品,把精品渠道滲透、打通。做小而美,精而細(xì)的營養(yǎng)品生意是共識也是未來!