2023年上半年最大的價值在于終于找到了確定性：1，消費仍然在增長是確定的，只是增速不再那么高；2，必須從“流量”轉(zhuǎn)向做“留量”是確定的，無論是互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)消費領(lǐng)域，所有企業(yè)都在強調(diào)做單客運營，提升用戶粘性。

互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)“看”到了這兩個“確定性”。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模增長維持在2%-2.5%之間；月人均單日使用時長達到7.2小時，同比增長7.7%，月人均單日使用次數(shù)達到116.3次，同比增長5.4%。

目前，中國電商發(fā)展進入“留量”攻防戰(zhàn)，各平臺使出了渾身解數(shù)，或從價格入手，或從體驗入手，或從供應(yīng)鏈入手，分別對應(yīng)好價格、好體驗、好商品。事實上，當(dāng)前的電商競爭早不是價格、商品等單一維度的競爭，而是囊括價格、體驗、效率、商品等在內(nèi)的綜合競爭。

但在綜合競爭中，不同平臺的發(fā)展也各有側(cè)重。那么，極致內(nèi)卷的中國電商，路在何方？哪個方向才是電商更可能的未來？

什么是高質(zhì)量發(fā)展

這場綜合競爭，在不同電商平臺口中有不同的“稱謂”。在拼多多口中，它又被稱作“高質(zhì)量發(fā)展”。

今年4月初，拼多多宣布聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻出任執(zhí)行董事和聯(lián)席CEO，與陳磊搭檔共同管理公司業(yè)務(wù)。在宣布任命的同時，拼多多首次提出進入全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展的新階段，將提升質(zhì)量作為首要目標(biāo)。

那么，什么是拼多多口中的“高質(zhì)量發(fā)展”？轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的首個季度，它交出了一份怎樣的答卷？

8月29日晚，拼多多發(fā)布了2023年第二季度財報。這是一份再度全方位超預(yù)期的財報，數(shù)據(jù)顯示，拼多多二季度總收入為523億元，同比增速高達66%，調(diào)整后凈利潤153億元，同比增長42%。

與之形成對比的是，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，上半年全國網(wǎng)上零售額同比增長13.1%，其中，實物商品網(wǎng)上零售額同比增長10.8%。

在增速超市場平均的同時，拼多多這份財報還很健康。數(shù)據(jù)顯示，二季度銷售費用率33.6%，研發(fā)費用率5.2%，均低于市場預(yù)期。

高增速的同時做到健康發(fā)展，這就是拼多多轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的成效?！跋蚋哔|(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的舉措正帶給我們比預(yù)期更快更多的回報”，趙佳臻表示。

具體來看，怎樣才算高質(zhì)量發(fā)展？趙佳臻介紹拼多多為此做了什么：“上個季度，我們建立了‘百億生態(tài)’專項，將資源優(yōu)先向優(yōu)質(zhì)商戶和商品傾斜。這一專項正帶領(lǐng)平臺中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)商家提質(zhì)增效，進而帶動平臺整體服務(wù)效率與品質(zhì)的提升?！?/p>

從他的表述中可以看出，拼多多的高質(zhì)量發(fā)展有三個關(guān)鍵詞，分別是高質(zhì)量消費、高質(zhì)量供給、高質(zhì)量生態(tài)。其中，高質(zhì)量消費指的是通過“百億補貼”等激發(fā)消費潛力，高質(zhì)量供給指的是以優(yōu)質(zhì)商戶和高效供應(yīng)鏈為消費者提供好商品，好生態(tài)指的是提升平臺消費體驗等。

在《一點財經(jīng)》看來，高質(zhì)量消費、高質(zhì)量供給、高質(zhì)量生態(tài)三者各有側(cè)重、相互依存，成為支撐高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)三角。其中，高質(zhì)量消費是發(fā)動機，高質(zhì)量供給是能源，高質(zhì)量生態(tài)是加速器。

通過這樣的高質(zhì)量發(fā)展，拼多多在競爭上升維。如果說此前拼多多的發(fā)展公式是“流量+效率+供給”，那么隨著轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，它的發(fā)展公式變成了“流量+供給+效率+體驗”。不但增加了“體驗”競爭，供給還上升了一個順位，而且，優(yōu)質(zhì)供給的重要性將持續(xù)提升。

高質(zhì)量供給的本質(zhì)是什么？它的重要性提升對拼多多的高質(zhì)量發(fā)展有何意義？

向生產(chǎn)效率要增長

中國電商正邁入新時代。我國網(wǎng)民規(guī)模增速自2007年之后出現(xiàn)自然回落，到2014年后基本穩(wěn)定在6%左右，電商營收增速在2013年達到231%的峰值后，逐步降至20%-25%左右。

隨著2023年上半年的發(fā)展，整個行業(yè)摒除外部因素尋找到電商的確定性，并潛心發(fā)展，探索如何在新時期繼續(xù)增長。大方向只有一個，那就是從求“流量”轉(zhuǎn)向求“留量”，從對新增用戶量的競爭轉(zhuǎn)向為存量用戶提供更好的價格、產(chǎn)品和服務(wù)。

這就是當(dāng)下電商行業(yè)的三個發(fā)展重點：

一更好的價格，即低價路線，目的在用戶量的爭奪上，并非長久之計；

二更好的產(chǎn)品，即高質(zhì)量發(fā)展供給，目的在于以優(yōu)質(zhì)供給和生產(chǎn)效率提升，提高用戶粘性和整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率提升，更耗時間，效力也更持久；

三更好的服務(wù)，即高質(zhì)量生態(tài)，用更好的用戶體驗提升用戶滿意度，屬于錦上添花。

隨著電商轉(zhuǎn)向全面競爭，各平臺在這三個方面均有所布局。一開始就以價格取勝的拼多多，在回防“價格高地”的同時，一手抓平臺生態(tài)，一手抓商品供給。在《一點財經(jīng)》看來，其在高質(zhì)量供給上可以更有作為，以抬升自身天花板，走向更高維度的增長。

什么是更高維度的增長？

長期以來，中國電商走的主要是廣告平臺路線，弊端是非常受流量和用戶活躍度影響，也因為“版面”有限導(dǎo)致存在價值天花板。而通過高質(zhì)量供給，拼多多的方向更類似賺效率提升的錢，只是之前是從流通效率上做文章，現(xiàn)在是從流通效率+生產(chǎn)效率上。

從淘寶、京東到拼多多、抖音，電商平臺不斷崛起到原因在于提供了更高效的供需信息撮合方式，提高了商品的交易和流通效率。其中，拼多多一直致力于提高流通效率，先是拼購、個性化推薦、社交短鏈等將交易效率提升到極致，后來物流與供應(yīng)鏈建設(shè)提高了物流效率。

電商是連接供需兩端的平臺，將“需”這端的效率提升做到一定程度后，電商平臺們開始從“供”上下功夫，比如從企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理、消費者管理與數(shù)據(jù)分析等方面。其中，拼多多在供給端的步子邁得不大，但扎得夠深，聚焦于生產(chǎn)和運營上。

以此，拼多多可以從流通端的效率提升，轉(zhuǎn)向生產(chǎn)+流通的雙向效率提升，增長空間更大。

為什么農(nóng)特產(chǎn)是未來

拼多多的“高質(zhì)量供給”有兩個關(guān)鍵詞：一個是農(nóng)特產(chǎn)品，一個是科技創(chuàng)新。

農(nóng)產(chǎn)品起家，農(nóng)業(yè)是拼多多高質(zhì)量發(fā)展的立足點?！耙粋€企業(yè)要發(fā)展，最核心還是要回到自身，理解自身存在的價值和目的是什么......拼多多希望為用戶提供柴米油鹽醬醋茶這樣的服務(wù)，這是和其他電商企業(yè)存在差別的地方?！逼炊喽嗉瘓F董事長、聯(lián)席CEO陳磊曾表示。

在首個轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的季度，拼多多也在農(nóng)業(yè)和科技創(chuàng)新上有所投入。

資料顯示，二季度，拼多多“農(nóng)云行動”深入山西運城、四川成都、陜西西安等水果大產(chǎn)區(qū)以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產(chǎn)、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農(nóng)產(chǎn)帶，為當(dāng)?shù)厣碳姨峁╇娚踢\營專場培訓(xùn)及一對一定向運營指導(dǎo)。

△潛江小龍蝦

同時，越來越重的拼多多持續(xù)加碼研發(fā)投入，今年第二季度，其平臺研發(fā)投入超27億元，創(chuàng)歷史新高。二季度拼多多聯(lián)合高校與農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)，舉辦了第三屆多多農(nóng)研科技大賽、“拼多多杯”科技小院大賽等，并捐贈1億元人民幣設(shè)立研究基金，用于支持中國農(nóng)業(yè)大學(xué)開展農(nóng)業(yè)科技基礎(chǔ)研究與“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)。

“如果說科技小院拆了學(xué)校與社會之間的墻、學(xué)科與學(xué)科之間的墻、教學(xué)與科研之間的墻、教與學(xué)之間的墻。我們還想拆一堵墻——科研與市場之間的墻?！逼炊喽嘞嚓P(guān)負責(zé)人表示。

為什么拼多多要從零開始地專注農(nóng)業(yè)領(lǐng)域？

第一，農(nóng)特產(chǎn)品需要改造，且存在標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、科技化、數(shù)字化的市場機遇和空間。

在農(nóng)特產(chǎn)品的品質(zhì)升級和效率提升上，拼多多存在更大的施展空間：與服裝、家電、日化等標(biāo)品相比，農(nóng)特產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)層級較多，流通效率較低；農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)分散、品牌化程度低，拼多多擁有更大的價值鏈延伸機會。

第二，在農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)升級和生產(chǎn)效率提升上，拼多多有優(yōu)勢。

對農(nóng)產(chǎn)品來說，比一時的訂單量大增更重要的，是需求和生產(chǎn)的穩(wěn)定性。拼多多在擁有大量用戶數(shù)的同時，還擁有龐大的數(shù)據(jù)反饋以及強大的訂單反饋能力，在為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)帶來大量訂單的同時，更保持訂單的穩(wěn)定性。

農(nóng)業(yè)之外，中國制造領(lǐng)域也存在大量的品牌化機會，這也是拼多多的機會所在。通過國內(nèi)、國外雙向驅(qū)動，它正在帶領(lǐng)越來越多的產(chǎn)業(yè)帶商家出海，在帶來大量訂單的同時，也創(chuàng)造比外貿(mào)更大的利潤空間。

結(jié)語

零售行業(yè)的發(fā)展模式有兩個：一個是靠規(guī)模和效率，一個是靠品牌、服務(wù)。

隨著農(nóng)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)帶領(lǐng)域的品質(zhì)提升和效率優(yōu)化，拼多多可以有更大空間做好消費者體驗和整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率提升，這就是它的以高質(zhì)量供給促進高質(zhì)量發(fā)展之路，也是中國電商的終極進化方向之一。