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07/11
2025

有價值的財經(jīng)大數(shù)據(jù)平臺

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精品專欄

在毛坯房簽約!三翼鳥落地提速

摘要:為用戶創(chuàng)造價值,才是長久之道。

在這樣一個信息爆炸的時代,我們“見到的”,遠比“得到的”要多得多。

我們見過無數(shù)場面震撼的發(fā)布會,眾星捧月般地亮相一頁頁承載著超前思維的PPT;

我們見過無數(shù)精美修飾的商品圖,甚至也一度相信,平凡的原來是自己而不是衣服;

我們見過太多“藍圖”,卻又總是故意忘記“圖片僅供參考”這一公開的秘密。

但也正因如此,那些始終講求“有啥說啥”、秉持“真實可信”、立足“所見即所得”的企業(yè),才更顯得難能可貴。

6月3日,海爾智家旗下的智慧家庭場景品牌三翼鳥,在杭州江照華庭小區(qū)舉辦了一場毛坯房發(fā)布會。現(xiàn)場,用戶與設(shè)計師用筑巢設(shè)計工具直接設(shè)計方案,并且將方案展示出來。三翼鳥想要傳達的態(tài)度也很明確:消費者需要的不是一張藍圖,而是一個真正能夠觸碰到的家。

這是海爾智家自實行以用戶為中心的零售轉(zhuǎn)型以來,在三翼鳥上的又一次具象展示,給用戶提供的不再是家電,而是場景生活解決方案。

本身三翼鳥就是行業(yè)里首個場景品牌,眼下它推出“毛坯房發(fā)布會”,再一次讓它在消費者心智中加深了“領(lǐng)先者”的認知。

特勞特在《定位》一書中指出,企業(yè)必須在顧客心智中區(qū)隔于競爭,成為某領(lǐng)域的第一,以此引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營、贏得更好發(fā)展,顯然三翼鳥做到了。

更深入地看,為什么它總是能保持領(lǐng)先性?《一點財經(jīng)》認為,一方面源于它通過“所見即所得”的創(chuàng)新模式不斷滿足用戶需求,另一方面在于本身的差異化優(yōu)勢。

“所見即所得”的創(chuàng)新模式

家,對于許多人來說是身心棲息的港灣。只是,想要擁有預(yù)期中的完美港灣,也非易事。

首先,很多人大多買的是期房,未來樣貌全靠想象。即便是房子交付后,設(shè)計師給了各種方案,也只能在圖片和視頻里感受,跟實際效果多少有些出入。

當“開盲盒”般的體驗越來越多時,對用戶是非常不友好的。

面對這個痛點,最直接和徹底的解決辦法,就是把設(shè)計方案落地在毛坯房里,放到用戶最熟悉、最直接觸摸的地方,才會真正實現(xiàn)“所見即所得”。

此次三翼鳥把發(fā)布會開在毛坯房的出發(fā)點,正是源于此。而這場“毛坯房發(fā)布會”,也將會在用戶和行業(yè)兩個層面形成影響力。

對于用戶來說,首先毛坯房發(fā)布會不是位于常規(guī)的會議廳,而是用戶熟悉的毛坯房。這背后傳遞出來的理念是:發(fā)布會有時候不需要浮夸、絢麗的裝飾,關(guān)鍵在于能否讓用戶擁有最直觀的體驗。實在的,就是最好的。

其次,毛坯房發(fā)布會的內(nèi)容不再是乏味的圖片、PPT,而是現(xiàn)場設(shè)計并且展示的實際方案。在用戶講究沉浸式體驗的當下,這無疑順應(yīng)著新趨勢、滿足著新需求。

最后,在以往的發(fā)布會上,用戶通常是信息的被動接受者。沒有互動,其實很難完全滿足需求。而毛坯房發(fā)布會讓用戶成為發(fā)布者,真正實現(xiàn)互動和共創(chuàng),讓用戶成為代言人和發(fā)聲者,更容易滿足需求。

這些都是用戶享有的實實在在的福利,而品牌也會獲得更多用戶認可。

對于行業(yè)來說,三翼鳥毛坯房發(fā)布會提供了一個全新的價值模式。要知道,當今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造、實現(xiàn)和獲取價值的重要基礎(chǔ)。

如果企業(yè)不考慮底層的商業(yè)模式,而是直接進行產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng)新,那么無異于在沙灘上建高樓。樓越高,底盤越不牢靠,最后崩塌。

三翼鳥毛坯房發(fā)布會的創(chuàng)新模式,或?qū)⒓ぐl(fā)行業(yè)涌現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式、迸發(fā)出更多新的創(chuàng)意、給用戶帶來更多的便利,最終加速智慧家在用戶家中的落地。

差異優(yōu)勢,才是創(chuàng)新的源動力

一次領(lǐng)先也許是偶然,但多次領(lǐng)先就存在必然性。

在首個場景品牌之外,三翼鳥又一次在發(fā)布會的模式創(chuàng)新上保持領(lǐng)先,這背后究竟做對了什么?

事實上,在商業(yè)領(lǐng)域,創(chuàng)新是由多重因素綜合形成的,并非閉門造車就能實現(xiàn)。

首先,創(chuàng)新是有方向的。關(guān)鍵的方向之一,就是能洞見別人未察覺到的用戶需求。

三翼鳥本身“場景品牌”的定位,就在緊緊錨定用戶需求。因為產(chǎn)品解決一個問題,場景持續(xù)解決問題,場景品牌能夠更大程度上提升用戶的居家便利度。

此次毛坯房發(fā)布會,同樣是錨定“所見即所得”的需求。在市場天平偏向用戶的當下,誰能夠深度滿足用戶需求,誰就能夠讓價值天平偏向自己。

其次,創(chuàng)新講究差異化的優(yōu)勢和實力。沒有實力做支撐的創(chuàng)新,只能停留在紙面上,沒法落地。

可以發(fā)現(xiàn),三翼鳥的四項差異化優(yōu)勢,在為自身的創(chuàng)新做支撐,也為用戶體驗的優(yōu)化提供了有力保障。

首先,智慧場景方案引領(lǐng),滿足不同用戶需求。從一開始,三翼鳥就打破了傳統(tǒng)的單品拼湊模式,基于整體化的衣食住娛生活,為用戶提供場景解決方案。

其次,成套家電設(shè)計工具引領(lǐng),最快3分鐘設(shè)計智慧家。三翼鳥的筑巢設(shè)計工具,包含海量戶型資料和場景解決方案,能夠快速能快速規(guī)劃、快速出圖,實現(xiàn)效率的最大化。

另外,數(shù)字化用戶平臺引領(lǐng),打造輕便高效的用戶平臺。拿三翼鳥4.0體驗中心來說,其已經(jīng)實現(xiàn)線上線下一體化,用戶可通過APP、小程序等就在家就能隨時逛店,擺脫了時間和空間的束縛。

最后,一站式專業(yè)服務(wù)引領(lǐng), 創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)體驗。這在于三翼鳥擁有智慧家庭核心引擎——智家大腦,能為用戶提供主動、智慧、深度的場景交互。

創(chuàng)新理論鼻祖熊彼特曾表示:無論把多少輛馬車連續(xù)相加,都不能造出一輛火車出來,只有從馬車跳到火車的時候,才能取得十倍速的增長。

“從馬車跳到火車”,意味著企業(yè)必須打造顛覆式創(chuàng)新,擁有同行所沒有的優(yōu)勢。三翼鳥的四項優(yōu)勢具備了這項特質(zhì),也讓它獲得快速增長。

海爾智家今年一季度的財報數(shù)據(jù)顯示,三翼鳥場景訂單同比增長40.9%、交互用戶數(shù)同比增長33%、筑巢快設(shè)計使用門店數(shù)2200+家、數(shù)字門店累計引流15萬人次。

在這個日新月異的時代,唯一不變的就是變化。企業(yè)需要通過差異化的優(yōu)勢實現(xiàn)創(chuàng)新,然后通過創(chuàng)新保持領(lǐng)先者的地位。在這條路徑上,必須以滿足用戶需求為指航燈,才不會迷路,才會獲得持久的發(fā)展動力。

多次推出創(chuàng)新動作的三翼鳥,顯然深諳此道。


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