在這樣一個信息爆炸的時代，我們“見到的”，遠比“得到的”要多得多。

我們見過無數(shù)場面震撼的發(fā)布會，眾星捧月般地亮相一頁頁承載著超前思維的PPT；

我們見過無數(shù)精美修飾的商品圖，甚至也一度相信，平凡的原來是自己而不是衣服；

我們見過太多“藍圖”，卻又總是故意忘記“圖片僅供參考”這一公開的秘密。

但也正因如此，那些始終講求“有啥說啥”、秉持“真實可信”、立足“所見即所得”的企業(yè)，才更顯得難能可貴。

6月3日，海爾智家旗下的智慧家庭場景品牌三翼鳥，在杭州江照華庭小區(qū)舉辦了一場毛坯房發(fā)布會。現(xiàn)場，用戶與設(shè)計師用筑巢設(shè)計工具直接設(shè)計方案，并且將方案展示出來。三翼鳥想要傳達的態(tài)度也很明確：消費者需要的不是一張藍圖，而是一個真正能夠觸碰到的家。

這是海爾智家自實行以用戶為中心的零售轉(zhuǎn)型以來，在三翼鳥上的又一次具象展示，給用戶提供的不再是家電，而是場景生活解決方案。

本身三翼鳥就是行業(yè)里首個場景品牌，眼下它推出“毛坯房發(fā)布會”，再一次讓它在消費者心智中加深了“領(lǐng)先者”的認知。

特勞特在《定位》一書中指出，企業(yè)必須在顧客心智中區(qū)隔于競爭，成為某領(lǐng)域的第一，以此引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營、贏得更好發(fā)展，顯然三翼鳥做到了。

更深入地看，為什么它總是能保持領(lǐng)先性？《一點財經(jīng)》認為，一方面源于它通過“所見即所得”的創(chuàng)新模式不斷滿足用戶需求，另一方面在于本身的差異化優(yōu)勢。

“所見即所得”的創(chuàng)新模式

家，對于許多人來說是身心棲息的港灣。只是，想要擁有預(yù)期中的完美港灣，也非易事。

首先，很多人大多買的是期房，未來樣貌全靠想象。即便是房子交付后，設(shè)計師給了各種方案，也只能在圖片和視頻里感受，跟實際效果多少有些出入。

當“開盲盒”般的體驗越來越多時，對用戶是非常不友好的。

面對這個痛點，最直接和徹底的解決辦法，就是把設(shè)計方案落地在毛坯房里，放到用戶最熟悉、最直接觸摸的地方，才會真正實現(xiàn)“所見即所得”。

此次三翼鳥把發(fā)布會開在毛坯房的出發(fā)點，正是源于此。而這場“毛坯房發(fā)布會”，也將會在用戶和行業(yè)兩個層面形成影響力。

對于用戶來說，首先毛坯房發(fā)布會不是位于常規(guī)的會議廳，而是用戶熟悉的毛坯房。這背后傳遞出來的理念是：發(fā)布會有時候不需要浮夸、絢麗的裝飾，關(guān)鍵在于能否讓用戶擁有最直觀的體驗。實在的，就是最好的。

其次，毛坯房發(fā)布會的內(nèi)容不再是乏味的圖片、PPT，而是現(xiàn)場設(shè)計并且展示的實際方案。在用戶講究沉浸式體驗的當下，這無疑順應(yīng)著新趨勢、滿足著新需求。

最后，在以往的發(fā)布會上，用戶通常是信息的被動接受者。沒有互動，其實很難完全滿足需求。而毛坯房發(fā)布會讓用戶成為發(fā)布者，真正實現(xiàn)互動和共創(chuàng)，讓用戶成為代言人和發(fā)聲者，更容易滿足需求。

這些都是用戶享有的實實在在的福利，而品牌也會獲得更多用戶認可。

對于行業(yè)來說，三翼鳥毛坯房發(fā)布會提供了一個全新的價值模式。要知道，當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造、實現(xiàn)和獲取價值的重要基礎(chǔ)。

如果企業(yè)不考慮底層的商業(yè)模式，而是直接進行產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng)新，那么無異于在沙灘上建高樓。樓越高，底盤越不牢靠，最后崩塌。

三翼鳥毛坯房發(fā)布會的創(chuàng)新模式，或?qū)⒓ぐl(fā)行業(yè)涌現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式、迸發(fā)出更多新的創(chuàng)意、給用戶帶來更多的便利，最終加速智慧家在用戶家中的落地。

差異優(yōu)勢，才是創(chuàng)新的源動力

一次領(lǐng)先也許是偶然，但多次領(lǐng)先就存在必然性。

在首個場景品牌之外，三翼鳥又一次在發(fā)布會的模式創(chuàng)新上保持領(lǐng)先，這背后究竟做對了什么？

事實上，在商業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新是由多重因素綜合形成的，并非閉門造車就能實現(xiàn)。

首先，創(chuàng)新是有方向的。關(guān)鍵的方向之一，就是能洞見別人未察覺到的用戶需求。

三翼鳥本身“場景品牌”的定位，就在緊緊錨定用戶需求。因為產(chǎn)品解決一個問題，場景持續(xù)解決問題，場景品牌能夠更大程度上提升用戶的居家便利度。

此次毛坯房發(fā)布會，同樣是錨定“所見即所得”的需求。在市場天平偏向用戶的當下，誰能夠深度滿足用戶需求，誰就能夠讓價值天平偏向自己。

其次，創(chuàng)新講究差異化的優(yōu)勢和實力。沒有實力做支撐的創(chuàng)新，只能停留在紙面上，沒法落地。

可以發(fā)現(xiàn)，三翼鳥的四項差異化優(yōu)勢，在為自身的創(chuàng)新做支撐，也為用戶體驗的優(yōu)化提供了有力保障。

首先，智慧場景方案引領(lǐng)，滿足不同用戶需求。從一開始，三翼鳥就打破了傳統(tǒng)的單品拼湊模式，基于整體化的衣食住娛生活，為用戶提供場景解決方案。

其次，成套家電設(shè)計工具引領(lǐng)，最快3分鐘設(shè)計智慧家。三翼鳥的筑巢設(shè)計工具，包含海量戶型資料和場景解決方案，能夠快速能快速規(guī)劃、快速出圖，實現(xiàn)效率的最大化。

另外，數(shù)字化用戶平臺引領(lǐng)，打造輕便高效的用戶平臺。拿三翼鳥4.0體驗中心來說，其已經(jīng)實現(xiàn)線上線下一體化，用戶可通過APP、小程序等就在家就能隨時逛店，擺脫了時間和空間的束縛。

最后，一站式專業(yè)服務(wù)引領(lǐng)， 創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)體驗。這在于三翼鳥擁有智慧家庭核心引擎——智家大腦，能為用戶提供主動、智慧、深度的場景交互。

創(chuàng)新理論鼻祖熊彼特曾表示：無論把多少輛馬車連續(xù)相加，都不能造出一輛火車出來，只有從馬車跳到火車的時候，才能取得十倍速的增長。

“從馬車跳到火車”，意味著企業(yè)必須打造顛覆式創(chuàng)新，擁有同行所沒有的優(yōu)勢。三翼鳥的四項優(yōu)勢具備了這項特質(zhì)，也讓它獲得快速增長。

海爾智家今年一季度的財報數(shù)據(jù)顯示，三翼鳥場景訂單同比增長40.9%、交互用戶數(shù)同比增長33%、筑巢快設(shè)計使用門店數(shù)2200+家、數(shù)字門店累計引流15萬人次。

在這個日新月異的時代，唯一不變的就是變化。企業(yè)需要通過差異化的優(yōu)勢實現(xiàn)創(chuàng)新，然后通過創(chuàng)新保持領(lǐng)先者的地位。在這條路徑上，必須以滿足用戶需求為指航燈，才不會迷路，才會獲得持久的發(fā)展動力。

多次推出創(chuàng)新動作的三翼鳥，顯然深諳此道。