目前母嬰門店談論最多的就是轉型,但是方向各有不同。有人認為門店母嬰門店應該要著眼全家化營養消費,如此才不會浪費單個會員身上攜帶的隱性消費價值。但有的認為全家化營養特別消耗門店的精力,產出比卻非常低。
那么全家化營養是個偽命題嗎?又該如何去撬動全家化營養的生意轉化呢?對此,索契壹營養營銷總經理趙辛磊以《全家化營養賽道必須回歸生意本質,寶媽是關鍵》為主題,分享他對全家化營養的見解。
以下為演講提煉,經過母嬰前沿整理編輯:
01、保健食品行業的活躍與繁榮得益于國家引導,首先國家很明確地表明支持保健食品產業發展,其次支持科學引導全社會正確認識國產保健食品,第三加強設置臨床營養專業、開設營養基礎相關課程,以及完善保健食品注冊信息庫數據、備案與保健功能目錄管理情況等。國家支持下,保健食品行業接下來一定是黃金期。
02、中國保健品人均消費金額提升空間巨大,從數據上來看,美國的人均260元,日本人均129元,中國人均只有36元。
03、我之前做過兩個渠道,一個是化妝品,一個是大健康。到目前為止,母嬰渠道還是非常值得做的,只不過由于疫情,渠道的分層與分化,服務的做深與做廣非常明顯。
04、目前渠道分成了三類,一是單店,二是縣級小連鎖,三是中大連鎖。我們按特點、營養品重視程度、專業能力、消費人群、體量品類來分解。
單店,即現在的精品店、調理店、進口店。我們認為它的核心在于老板的專業能力,包括專業知識、IP打造、創新營銷等。消費人群是小童、大童和寶媽。提量方向是寶媽;
縣級小連鎖,特點是單店的復制能力還可以。相對于大連鎖,營養品重視程度還可以。消費人群基本上是小童和大童,其中大童絕對是接下來的重點;
中大連鎖,核心能力是系統管理能力,通過快銷品、剛需品或者服務獲得規模效益。而且它有資源,大家說嬰配難做,但是據我所知大連鎖有自己專屬的定制奶粉,他們對營養品的重視程度仍然還很低。他們的消費人群以大童為主,而且它的大童規模會更大,提量方向也是大童為主。
今天我們討論大家應該如何轉型,做哪些品類,我認為這些都不重要,重要是發現自己的資源。縣級小連鎖和中大連鎖只要利用好本來的品牌力,做好人群延伸和產品延伸,接著獲客就可以了,在深度挖掘、喚醒本來已經有的這些會員,已經夠了。而單店要極致發揮IP鎖客能力,盡可能延伸大童、寶媽、全家。
05、母嬰渠道合理布局全家化營養,首先做好強關聯人群,不管是大連鎖、小連鎖,還是單店,毋庸置疑,所有核心人群一定是嬰幼兒,我們把核心人群當做消費入口。
強關聯人群是寶媽和孕婦,這個強關聯人群關系在別的商業渠道永遠不會出現,寶寶不可能主動來選產品,是他媽在幫他選產品,消費者和使用者不是一個人。
再看弱關聯人群,也就是他爺爺、他奶奶、他爸、他姥姥、他姥爺。想做大而全,這事特別難。如果說終極目標是做這件事,需要先把1的事干成了。要知道,與其全家,不如寶媽,70%的決策權是由寶媽決定的。
06、品質安全是第一位,然后是口感、口味,再有就是包裝的美觀程度,大家一定要注意這三要素,這是消費者選擇女性調理品的重要因素。作為門店還要關注認知渠道差異化,線上的電商,線下的藥店,母嬰店在賣的時候要盡可能避開這兩個渠道,如果你賣的東西和這兩個渠道同質化比較嚴重,就會比較虧。