摘要:三翼鳥為什么能邁出較大步伐?
智慧家庭不應該只在想象中,而是要真正走進生活。
隨著數智化浪潮和技術的普惠化,以前人們只能在影視劇里見到的智慧生活,已經越來越觸手可及。不過,還有相對一部分消費者,并沒有那么容易夠得著理想的智慧家庭。
最主要的原因之一是,他們往往需要在不同的地方反復奔波,又是找家裝公司,又是選家電家具,還要搞定裝修,一套流程下來早已苦不堪言,對智慧家庭的期待所剩無幾。
因此,如何加速智慧家庭落地,成為了行業亟待解決的問題。2022年11月25日,智慧生活·煥然新生——三翼鳥落地成果暨新品發布會在深圳舉行。現場,三翼鳥完成品牌升級和“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案,并宣布將在2023年,整體布局3300+體驗店,讓智慧家庭走入更多用戶家中。
在這背后,三翼鳥洞察和做到了什么?又能給行業帶來哪些價值啟示?
“3300+家門店”背后的智慧家庭典型樣本
究竟什么是智慧家庭?行業里并沒有一個標準化答案。
但家居生活的痛點,大部分是相同的。解決的核心思路,也是相似的。
首先,智慧家居方案的錨點是場景,而不是產品。
拿廚房來說,我們最終的目的就是烹飪這個場景,需要通過冰箱、煙灶、蒸烤箱等多個產品來完成。在三翼鳥看來,如果只是單個智能化的產品,只能提供某種特定的服務。而場景能突破單個產品能力的束縛,提供完全以用戶需求為核心的生活。
錨定場景,今年5月三翼鳥發布了“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案,此次品牌升級的同時三翼鳥還對該方案進行了全新升級。與單品或者局部的智能方案相比,該方案有著本質區別,三翼鳥的思路是:
打造“1”個智家大腦、“3”大全屋專業系統——全屋智能、全屋用水、全屋空氣,“5”大智慧空間——廚房、臥室、客廳、浴室、陽臺,在此基礎延展觀影、洗衣、烹飪等“N”種個性化場景。
憑借該方案,用戶不僅可以讓整個居住空間實現主動智慧,而且還可通過定制化來滿足個性化需求,從而帶來更有深度和多元的智慧場景體驗。
“產品解決一個問題,場景持續解決問題”,在三翼鳥的智慧家庭方案上看到了該理論的影子。
其次,智慧家居方案需要有一個“核心骨干”,不能各自為營。
在一個家庭場景里,往往有許多不同品類和品牌的產品,如果各自按照自己的特性運行,往往顯得非常紊亂、步調不一致,造成較差的用戶體驗。
就好比一個交響樂團,需要有一位優秀的指揮家來協調各個樂手,形成美妙動聽的音樂。
三翼鳥智慧家庭解決方案中的“核心指揮家”,就是智家大腦。它能讓產品主動感知用戶狀態、理解用戶需求、提醒家里情況,并且綜合所有的信息,主動完成對用戶的一攬子智慧生活服務。
比如,用戶一回到家,智能門鎖就會通過3D人臉識別技術實現檢測,進而聯動智家大腦開啟回家場景。首先,門鎖直接自動打開,然后玄關燈光自動亮起方便用戶換鞋,用戶進入客廳后燈光主動打開,空調主動調節到習慣的溫度,甚至電視自動播放上一次沒看完的節目,仿佛有一個無形的貼心管家在開啟服務。
現在行業里,有一些家居品牌已經在這兩大痛點上有所突破,但是忽略了另一個消費者的重要痛點——所見即所得。
智慧家庭解決方案如果只是停留在紙面上或者軟件里,消費者很難有感知,也難以對品牌產生粘性。而三翼鳥跳出了傳統思維,讓用戶可以直接在自家門店,就可以提前感受到智慧家庭生活體驗。
眼下全國共有1605家三翼鳥體驗店,服務238個地市級。三翼鳥計劃到2023年將整體布局3300+智慧生活體驗館,覆蓋304個核心城市,1500個核心建材商圈。
一年時間體驗店數量幾乎翻倍,這釋放出三翼鳥將智慧家庭進一步落地,讓其加速走進億萬家庭的信號。
市場不免會有疑問,為什么三翼鳥能邁出較大步伐?它的底氣來自哪里?
品牌聯動與技術深耕創造“三重價值”
今年是三翼鳥誕生的兩周年,如今來看,它已經羽翼漸豐。
過去兩年積攢的實力,正是支撐它飛往未來的底氣。
首先,家居品牌的突圍,從來不是一個人的戰斗,而是講求團隊協作。三翼鳥已經集成多品類多品牌產品,形成智慧家庭的最佳解決方案。
比如,三翼鳥已經與高端品牌卡薩帝深度協同,再加上三翼鳥牽頭成立的中國大家居TOP生態聯盟,場景品牌、高端品牌及生態品牌的聯動能夠創造出“1+1+1>3”的疊加效應。
這種疊加效應在于,多品牌和產品的聯合打破了空間邊界,創造出更優質的智慧家庭生活。比如,在卡薩帝落地的三翼鳥場景中,能夠讓家電與家、人與家、家與生活無縫連接。而依托三翼鳥智慧平臺,卡薩帝能夠實現套系家電、智慧場景之間的深度交互,可以跨空間實時管理。
如此一來,智慧家庭生活不再被墻體、動線所隔開,顯得更靈活和多元。
其次,三翼鳥在智慧家庭解決方案的技術上,也積攢起深厚的功力。
如今,三翼鳥擁有超過一千名技術研發人員。在行業里,它不僅打破片段式數字化的現狀,而且還形成涵蓋APP、設計工具、BIM等所有工具的數字化平臺,助力整個行業的全流程數字化。
聚焦到智慧家庭生活場景,三翼鳥創新的技術也讓用戶體驗更優質。比如,三翼鳥首發全屋網絡解決方案,采用分布式路由,子母路由互為擴展補充,增強信號,確保網絡覆蓋各個角落。
另外,全屋分布式語音實現了全屋覆蓋,用戶可隨時和全屋家電就近對話,實現交互無處不在。在此基礎上,接收到用戶語音喚醒指令時,“waken”人聲定位技術,能夠綜合考慮用戶所在的方位、說話強度等多種條件,做出精準判斷,讓最合適的那臺設備來回應。
多品牌+數字化技術,讓三翼鳥在打造智慧家庭場景時更游刃有余,消費者的體驗更好也就更愿意購買。數據顯示,三翼鳥上海體驗中心001建店之初的3個月,其場景銷售占比為32%。如今該店過往3年的場景銷售總占比已達到90%。
一個品牌的價值,可分為用戶價值、商業價值和社會價值。
三翼鳥完成品牌升級,創造出更優質的智慧家庭體驗,提升用戶價值;通過門店數量的擴大,豐富其商業價值;整合家居、家裝、家生活服務,突破行業壁壘和重塑產業格局,推動產業加速發展,打造社會價值。
三重價值都在上升的品牌,未來才具備更大想象空間。