李佳琦憑一己之力引發(fā)巨大的輿論風(fēng)波，似乎還沒有完結(jié)的意思。

作為美腕直播間的常客，也是此次風(fēng)波中的產(chǎn)品方，9月19日，花西子終于姍姍來(lái)遲，發(fā)布致歉信稱，過去一周受到全網(wǎng)極大關(guān)注，相關(guān)的意見已經(jīng)充分記錄，團(tuán)隊(duì)也在一一比照、修正和提升。

但仔細(xì)讀這份致歉信，花西子除了提到“非常抱歉，占用了過多的公共資源”，大部分的文字都是在為自家品牌做宣傳，以及無(wú)關(guān)痛癢的客套話。

也因此，在致歉信發(fā)出后，花西子的公關(guān)水平遭到大量網(wǎng)友吐槽：“回應(yīng)的點(diǎn)一個(gè)沒踩上，這要高考作文分拿不了一半，根本看不懂咋回事”、“所以全篇做了個(gè)自我介紹？”、“好像說(shuō)了什么，又好像什么都沒有說(shuō) 。”

據(jù)中新經(jīng)緯今日?qǐng)?bào)道，該公開信并非出自花西子公關(guān)部之手，公關(guān)部已有員工主動(dòng)辭職。目前花西子公關(guān)部仍有幾位員工在職，但他們也傾向于離職或已經(jīng)決定離開。

另?yè)?jù)紅星資本局報(bào)道，花西子公關(guān)部負(fù)責(zé)人及部分公關(guān)部工作人員確實(shí)在近段時(shí)間已主動(dòng)離職。

從網(wǎng)友的留言來(lái)看，其實(shí)最關(guān)注的還是花西子過度營(yíng)銷、產(chǎn)品力弱、賺流量賺快錢等幾個(gè)問題。

公開資料顯示，花西子平均申請(qǐng)的專利雖有近200項(xiàng)，但過半都是外觀設(shè)計(jì)專利，包括粉餅盒、粉底液瓶、口紅管等，發(fā)明專利較少。

事實(shí)上，一直以來(lái)，花西子都被消費(fèi)者詬病為“用心做包裝，用腳做產(chǎn)品”的網(wǎng)紅品牌。

乘著國(guó)潮之風(fēng)，花西子在產(chǎn)品外包裝上極力展現(xiàn)東方美學(xué)、復(fù)古國(guó)風(fēng)，諸如苗家銀器、景德鎮(zhèn)白瓷、同心鎖，成功打造差異化，疊加大手表營(yíng)銷，在抖音、小紅書等社交媒體上，大量投放“種草”圖文，以及主播、頭部KOL帶貨，迅速崛起。

這其中，李佳琦和花西子深度綁定。粗略統(tǒng)計(jì)，過去一年間，其在李佳琦直播間出現(xiàn)的次數(shù)超過70次，僅在2023年8月12日至2023年9月11日的一個(gè)月內(nèi)，李佳琦就為花西子帶貨5次。

微博博主dede-lab表示，花西子年?duì)I收超過50億元，營(yíng)銷費(fèi)用超過30億元。

“重營(yíng)銷、輕研發(fā)”的舉動(dòng)反饋到需求端，花西子的產(chǎn)品頻頻受到差評(píng)，不少消費(fèi)者吐槽其爆款如散粉、雕花口紅、雕花眼影等質(zhì)量差、不推薦，甚至含有對(duì)人體有害的著色劑和防腐劑。

對(duì)花西子來(lái)說(shuō)，能否度過眼下的危機(jī)，言辭只是一方面，還需要拿出更大的擔(dān)當(dāng)和更實(shí)際的行動(dòng)。

作者：七公