財聯社8月24日訊（記者 付靜）“ChatGPT熱潮標志著人工智能的應用進入全面普及應用時代，IT產業的技術和產品創新，也從上一個階段以云計算為中心，進入以AI為中心的創新發展階段。”數智化軟件與服務提供商用友網絡（600588.SH）董事長兼CEO王文京日前在公司年度重磅會議2023全球商業創新大會上也談到了今年科技領域最熱的話題。

近日用友網絡推出業內首個企業服務大模型YonGPT，加速投入AI普及應用浪潮。財聯社記者調研用友網絡獲悉，YonGPT是用友商業創新平臺用友BIP的重要組成，大模型之外，用友網絡今年將支持大央企信創作為用友BIP的一大重要發力點；另外，公司高管堅定認可今年初的組織結構調整，并稱下半年合同簽約增長勢頭較好，預計明年公司細分行業解決方案將超過100個。

業內首個企業服務大模型

“我們的大模型針對企業服務里像財務、人力、采購、營銷、制造等業務領域，是一個跨領域、綜合的企業服務大模型，綜合經營分析、智能訂單生成、智能人才招聘、智能辦公等應用都會推廣到目標客群里。”王文京告訴記者。在其看來，企業服務大模型的價值最終體現在行業應用層。財聯社記者從用友網絡方面獲悉，企業服務大模型實際跟通用大模型區別很大，公司基于在人力域、財務域、供應鏈域、研發方面多年沉淀的語料數據，將業務知識與領域經驗融入企業服務大模型，訓練出企業服務大模型。

據了解，用友網絡最早從財務軟件、ERP軟件做起，自2017年開啟用友3.0階段。用友BIP3的最新版于近日發布，包括3項技術新突破，其中之一便是多領域融合化、多形態綜合型的業界首個企業服務大模型YonGPT。

7月27日的大模型發布會上，用友網絡稱，YonGPT能底層適配百度文心一言等業界主流的通用語言大模型，實現智能化的業務運營、自然化的人機交互、智慧化的知識生成、語義化的應用生成等方面的企業智能化。而財聯社記者最新了解到，YonGPT 1.0版本推出后，截至目前公司已發布了20余個細分應用模型。據王文京稱，“這樣的一些應用和服務還會持續開發、不斷豐富，同時我們大模型的訓練也在持續推進。”

“用友BIP從研發伊始就把數字化和智能化作為兩個最核心和最基本的特性，在數字化基礎上結合機器學習、自然語言處理、計算機視覺、知識圖譜、IPA（智能流程自動化）等智能技術，研發、提供了一批智能化的應用與服務。”王文京表示。

支持大央企信創

王文京表示，“用友BIP今年的一大重點就是支持大央企信創。央國企現在是我們企業數智化實施的企業里特別重要的群體，央國企現在也在加速推進數智化轉型升級，用友基于新技術和新應用將數智化新產品與國產化替代相結合，推進價值化國產替代。”

據了解，用友BIP從芯片到操作系統、服務器、數據庫、安全系統包括辦公系統等實現了全棧適配，能夠滿足央企對信創的要求。

“部分一級央企整個集團十幾二十萬人的人力資源管理需要一套系統，有的（企業）財務方面僅法人就好幾百家甚至上千家，需要做財務共享、財務合并，有的則是用我們的采購平臺。針對一些要求較高的客戶，我們也會在BIP產品上做相應的突破。另外針對部分軍工、涉密企業，我們也會在安全上提供特別的產品能力。”談及央企具體業務需求，王文京進一步闡釋。

財聯社記者注意到，基于用友BIP，用友網絡已成為國內升級替換國際廠商系統最多的廠商：國產化趨勢下，原來與國外ERP廠商合作的企業陸續加入用友生態；不少央國企競相成立數科公司加速國產化，用友BIP已對接中船信息、北控數科、廣藥信息在內的300多家數科公司。

數據顯示，截至2022年底，用友BIP已累計簽約一級央企27家；截至目前，已有3.96萬家央國企、頭部民營企業在內的大中型企業使用用友BIP，其日均服務請求量已突破10億。截至目前，用友BIP獲得396個信創適配證書，覆蓋518個信創適配項。

下半年合同簽約增長較好

“上半年因為組織調整，對我們當期收入有些影響，下半年實際上我們合同簽約的業績有較好的增長。”用友網絡對記者表示。

今年初，用友網絡進行了近些年來最大的一次升級，即大型企業客戶業務由原來以地區為主、“地區+行業”的組織模式升級為以行業為主、“行業+地區”的運行模式，聚焦23個行業組建行業客戶與解決方案事業部。公司半年報最新披露，此次升級對占公司收入比重最高的大型企業客戶業務影響最大，該業務上半年實現收入21.5億，同比下降9.1%。

不過公司方面稱，隨著升級轉換完成，大型企業客戶業務已顯現積極信號，該業務上半年實現合同簽約金額17.4億元，同比增長9.2%，其中，1-4月同比下降5.6%，5月和6月分別實現7.1%和25.6%的同比增長，7月單月增速超60%。同時，一般情況下實施交付集中在下半年，簽約公司可確認的專業服務收入業績也會集中在下半年。

談及此次業務組織模式調整主要有哪些考量，用友網絡表示，“一是，大型客戶的數智化要求可能會受制于原來的組織架構，一些客戶有行業縱深數智化的求，區域分公司很難真正滿足；二是，我們在高端業務上也需要通過組織升級實現更高的增長。”

王文京稱，“幾個月下來我們覺得這個方向很對，而且也得到客戶認同。現在我們細分行業的解決方案有將近100個。”

另外財聯社記者獲悉，用友網絡業務已覆蓋40多個國家和地區，在全球化方面其戰略再升級，以三年內實現對超100個國家和地區的服務覆蓋為目標。

（編輯 曹婧晨）