日前，中國平安人壽保險股份有限公司（以下簡稱“平安人壽”或“公司”）推出專屬商業養老保險“智盈金生”。本產品上線后，平安人壽完成了多層次、多維度的養老產品+服務體系構建。此前，平安人壽已推出個人養老金、商業保險年金等養老類保險產品，并依托平安集團醫療養老生態圈持續構筑“保險+服務”生態，致力于滿足廣大客戶多層次、多元化的養老需求。

平安人壽總經理助理孫漢杰表示，平安人壽深刻理解人口老齡化基本國情，積極響應政策號召，參與第三支柱養老保險體系構建，奮力書寫養老金融大文章。公司以客戶需求為導向，持續構建、完善養老產品體系，并深度融合保險與養老服務，旨在為廣大居民提供更為豐富、全面的養老保障解決方案，助力提升國民養老保障水平。

打造三大類養老保險

養老產品矩陣日臻完善

近年來，平安人壽緊跟政策導向，持續擴大養老產品的保障范圍，豐富產品貨架，優化產品形態，為國民提供更因“人”制宜的養老資金解決方案，助力養老第三支柱發展。

在商業保險年金領域，平安人壽緊貼市場需求，匹配社會人口結構變化趨勢，推出系列適老化產品，將更高齡人群納入被保人；產品設計上，部分產品領取年齡和領取期間也更加靈活，滿足不同年齡、不同需求客戶的養老保障需求。例如，“御享財富25”新增躉交方式，支持最高投保年齡至75歲；“金越年金25”等產品支持個性化定制領取，在保險期間內，還支持變更開始領取年齡、領取期間和領取方式。

在個人養老金領域，平安人壽于今年初推出個人養老金保險產品“盛世優享”系列，積極響應國家個人養老金稅優政策的同時，助力群眾養老財富積累。“盛世優享”系列提供分紅與傳統兩種形態，以及靈活多樣的交費期限，客戶可根據自身保障需求及風險偏好選擇。在養老金領取方式上，客戶可按需選擇開始領取年齡、領取期限。

在專屬商業養老保險領域，近期平安人壽推出了首款專屬商業養老保險產品“智盈金生”，自此，平安人壽多層次的養老產品體系完成構建。該產品投保年齡最高可達85歲，覆蓋養老保險金、身故金和失能失智護理金三項責任，為客戶提供穩健、進取兩種策略的投資組合，及靈活的交費方式。此外，“智盈金生”的交費門檻低至月交500元，充分體現了普惠利民的設計理念。

持續布局“保險+服務”

加速養老產品服務融合

為助力我國養老事業發展，更好保障老有所養，平安人壽依托平安集團醫療健康生態圈，深化構建“保險+醫療健康”“保險+居家養老”“保險+高品質康養社區”【1】服務模式，促進保險產品與養老服務深度融合。2024年，享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值占比約70%【2】。

在“保險+醫療健康”領域，平安人壽針對有健康管理和就醫需求的客戶，打造全生命周期醫療健康服務流程?？蛻艨上硎茉诰€問診、掛號、陪診、專家會診、住院看護、出院照護等一站式服務。

在“保險+居家養老”領域，中國平安重磅打造居家養老品牌“平安管家”，提供一站式居家養老建議解決方案，滿足長者全養老周期的服務需求，讓“在家享老”成為現實。聚焦長者居家康復護理難題、居家安全風險、“失樂”困境等需求痛點，平安管家創新推出“護聯體”“住聯體”“樂聯體”模式，系統性地提供健康照護、適老化改造、文娛社交等居家養老服務，并聯合各方編制多個團體標準，共同助力行業規范化發展。2025年3月末，平安居家養老線下服務已覆蓋全國75個城市，超19萬名客戶獲得居家養老服務資格【3】。

在“保險+高品質康養社區”領域，中國平安于2021年推出高品質康養品牌“平安臻頤年”，為長者打造集高品質居住環境、享老新生活體驗、終身管家服務、整合式醫療資源、國際標準照護等服務于一體的一站式解決方案，提供高品 質、有溫度的專業康養服務。截至2025年一季度，平安高品質康養社區項目已布局5個城市，上海、深圳項目將在今年下半年正式開業。

此外，今年4月，平安人壽立足客戶需求，重磅升級“保險+服務”模式，依托平安集團強大的資源稟賦，推出“添平安”保險+服務解決方案，以保險保障為基礎，進一步整合平安集團內外部優質資源，精準匹配醫療、健康、養老服務，滿足客戶多樣化的醫療養老需求。

提升金融適老化水平

維護老年消費者權益

在產品和服務的同時，平安人壽始終關注老年客戶的服務體驗和權益保護。公司立足老年金融消費者需求特點，推出一系列適老服務舉措，推動線上線下服務體系融合，幫助廣大老年客戶獲得“省心、省時又省錢”的金融服務體驗，切實保障老年消費者合法權益。

在線上，平安人壽通過數字化手段，為老年客戶打造更友好、更便捷的智能服務體驗。例如，公司推出金管家APP“關懷模式”，集成大字版、語音交互功能，并可在敏感交易環節智能攔截風險；95511熱線針對老年人進線電話進行自動識別，優先接通，人工響應最快僅需2.7秒，很大程度簡化老年人電話服務操作步驟。

在線下，平安人壽扎實推進“為民辦實事”工作，完善軟硬件設施，為老年人提供便捷、貼心的服務。全國線下柜面為老年人辦理業務保駕護航，提供老年人專屬綠色通道，辦理業務優先叫號，免排隊。同時，公司持續開展多種形式的金融教育宣傳活動，幫助老年客戶提高金融素養，防范金融詐騙風險。

平安人壽表示，未來公司將繼續堅守“金融為民”初心，聚焦客戶需求，深耕養老保險保障市場，持續優化產品設計與服務生態，積極參與多層次養老保障體系建設，做好養老金融大文章。