愛爾眼科登上熱搜。

12月21日晚，愛爾眼科醫院集團旗下的服務賬號——愛爾關懷在微博發布聲明稱，近日，貴港愛爾眼科醫生“手術臺拳打患者頭部”視頻引發輿論關注，愛爾眼科醫院集團對此高度重視，迅速成立調查組進駐貴港愛爾，對此事進行復核調查。

這并非愛爾眼科首次身陷醫療糾紛。

過去幾年，屢次因醫療事故登上熱搜的愛爾眼科，股價已經腰斬。在不斷前進的城市拓展計劃和企業機制下，為追求業績而降低了安全、質量的標準，正在使愛爾眼科的風險項增多。

01

術中錘擊患者真相

2月19日，擁有209萬粉絲的微博博主“急診向日葵艾芬”發文爆料稱，廣西貴港愛爾眼科醫院醫生馮某某在手術臺上用拳頭猛擊患者頭部。此事隨后引發網友關注。文中稱：“82歲的患者覃某某在手術臺上因疼痛發出聲音，但貴港愛爾眼科醫院醫生馮某某不僅不采取任何措施安撫患者減輕疼痛，相反，他用拳頭猛擊了患者的頭部。術后，患者左眼失明。”

帖文放出了病案號，并稱術后患者家屬向醫院討要事實真相，但馮某某對患者家屬稱自己未打過患者，“馮桂強近日擬通過正高級職稱晉升，這樣醫德的人能夠晉升嗎？”

12月21日晚，愛爾眼科醫院集團旗下的服務賬號——愛爾關懷在微博發布聲明還原了事件真相。

據查明，此事發生于2019年12月12日，患者時年82歲，只會壯族語言，普通話難以交流。手術過程中，由于局部麻醉，患者有手術不耐受。手術進行中，頻繁轉動頭部和眼球，極可能發生手術意外。患者聽不懂普通話，多次提醒無效，醫生為避免發生危險，情急之中粗暴對待患者。醫院次日收到患者反映術中手術醫生動作粗魯，要求做出相關解釋。醫院隨即進行調查并向患者和家屬詳細解釋并道歉，得到了患者家屬諒解。此次視頻曝光后，手術醫生再次通過媒體真誠向患者道歉。

調查組認為，醫者仁心，無論什么理由，醫生都絕不可以粗暴對待患者。患者語言不通，理應在術前做好預案，術中應做好恰當安排。涉事醫生粗暴對待患者的行為，已嚴重違反醫療機構從業人員行為規范。

事后醫院沒有按照集團規定及時上報，嚴重違反集團醫療安全管理規定。

聲明指出，調查組初步認定，貴港愛爾眼科醫院還存有其他嚴重違反集團規定的問題，應承擔相應責任。

根據以上事實，愛爾眼科已于21日下午免去貴港愛爾CEO職務，暫停院長（即手術醫生）職務，兩人均接受進一步調查。下一步，集團將敦促貴港愛爾深入整改，并將根據后續調查結果做進一步嚴肅處理。

02

深陷醫患糾紛，愛爾眼科怎么了？

這并非愛爾眼科首起醫患糾紛。

事實上，愛爾眼科已不是首次因診療問題被推上輿論的風口。

2017年，武漢愛爾眼科因人工晶體安裝失誤，導致患者左眼失明；2018年，葫蘆島愛爾眼科因診療過失，導致患者視網膜脫落；2020年1月末，太原愛爾眼科醫院就曾因無發熱門診卻公開募捐N95口罩且客服臟話回應質疑的消息，引發外界熱議；2020年7月，愛爾眼科在多個公眾號上宣稱“裸眼視力將納入中考評價指標”，而后卻被教育部辟謠。

2021年1月，艾芬質疑在愛爾眼科就診時，醫生沒有仔細檢查其眼底，以致延誤發現及治療視網膜脫落的時機，導致出現孔源性視網膜脫離以及右眼幾乎失明的情況。2023年6月，艾芬依據名譽權侵權一案終審判決結果，在微博置頂其對醫生的道歉。

不僅如此，愛爾眼科還因頻繁發布虛假廣告，被市場監督管理局點名。天眼查APP風險信息顯示，愛爾眼科旗下多家醫院曾因醫保金使用違規、價格欺詐、醫生無證執業、手術器械破損等被罰。另據愛爾眼科發布的財報顯示，截至去年年末，集團境外子公司年內與患者發生的醫療糾紛事項，已計提預計負債約119萬元。

值得一提的是，此次事件是愛爾眼科的貴港愛爾眼科門店。據了解，早在2021年，愛爾眼科制定了雄心勃勃的擴張計劃，規劃在3-5年內其絕大多數省會城市醫院都能成為當地的第一梯隊、一流的眼科中心。

但是，這種做法也有負面效果。在現有企業機制下，部分從業人員可能激進追求業績而降低了安全、質量方面的標準。在醫療領域，這可能增加醫療糾紛和事故發生的風險。醫療無小事，一個簡單的錯誤都可能對一個家庭造成重大傷害。

一位長期從事醫療行業投資的專家表示，眼科行業投資周期比其他行業更長，如果擴張過快，可能就忽視了安全、質量等因素，導致醫療糾紛和事故發生的風險增加。

03

明星IPO光環消失，股價跌去六成

愛爾眼科是眼科賽道的明星企業，2003年，長沙愛爾眼科醫院成立，這成為后來愛爾眼科的前身。毛利率較高的屈光業務、白內障業務等是其主要業務。2009年10月，愛爾眼科在A股上市，上市之初，愛爾眼科在全國僅有19家連鎖醫院。

經過10多年的發展，愛爾眼科通過不斷地募資并購，不斷的擴大眼科連鎖醫院的規模。

截止今年上半年，愛爾眼科境內醫院229家，門診部168家，較2022年年末分別增加14家、20家。報告期內，愛爾眼科門診量726.95萬人次，同比增長31.19%。

盡管業績穩步增長，但自2021年陷入輿論風波后，愛爾眼科股價不斷下滑，至今已跌去六成，2021年7月，愛爾眼科總市值一度達3900多億元，成為資本市場的“眼茅”。截至發稿，愛爾眼科股價為15.68元，創下三年新低。從2021年7月高點的42.64元至今已跌去六成。

愛爾眼科一度成為A股的大白馬股，有“眼茅”之稱，受到各路機構的追捧，高峰時有900多家機構持倉。

不過，近一年多來，愛爾眼科的股價跌跌不休，從42元高點跌至如今的15.7元，跌幅超過60%，縮水了1500多億。2023年年內市值蒸發750億。截止今年三季度，愛爾眼科主力持倉機構為200家，持股數量為48.38億股，較2023年中報減少3.86億股，持倉機構減少400多家。

愛爾眼科股價大幅縮水，從業績來看，經過高速增長期后，2022年愛爾眼科的營收和凈利潤增速有所放緩。不過，2023年又回到兩位數增長，前三季度，愛爾眼科實現營業收入160.47億元，同比增長22.95%；歸屬凈利潤31.81億元，同比增長34.97%

在醫療領域，曾有金眼、銀牙、銅骨的說法，這蘊含了眼科巨大的投資價值，作為第一家上市的眼科醫院，愛爾眼科曾獨享眼科賽道的巨大紅利。但近幾年，屢陷醫療糾紛的愛爾眼科，明星光環正在消失。

文 / 零度